DAM für alle: Die wichtigsten Stakeholder einer groß angelegten DAM-Lösung

Unabhängig davon, ob Sie CMO, Brand Manager oder IT-Direktor in Ihrem Unternehmen sind, sind Sie wahrscheinlich mit dem Digital Asset Management-System Ihres Unternehmens vertraut. Ein Corporate DAM bietet eine Reihe von Vorteilen für verschiedene Teams und Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Wer sind also die verschiedenen DAM-Stakeholder und wie profitieren sie von einer solchen Lösung? 

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Von der Zentralisierung von Inhalten über eine verbesserte Teamzusammenarbeit bis hin zu einem effektiven Markenmanagement bietet eine Digital Asset Management (DAM)-Lösung eine Reihe von Vorteilen. Wir haben die wichtigsten Gründe für die Investition in ein globales DAM nach Anwendungsfall und Branche untersucht. Nun ist es an der Zeit, sich mit den relevanten Stakeholdern eines globalen DAM zu befassen - mit anderen Worten, mit den Hauptnutzern Ihrer Lösung.

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Wenn Sie in ein umfangreiches DAM für Ihr Unternehmen investieren, bringen Sie nicht nur Assets und Prozesse zusammen, sondern auch die Menschen in Ihrem Unternehmen und in der erweiterten Geschäftsorganisation. DAM erleichtert den Austausch von Informationen zwischen verschiedenen Abteilungen und beschleunigt die Produktivität verschiedener Teams. Es dient als Kernkomponente Ihres Marketingtechnologie-Stacks und Ihrer Geschäftsprozesse, aber auch als Markenmanagement-Tool, als Motor für personalisierte Kundenerlebnisse, als Basislager für visuelles Storytelling, als Weg für die kreative Zusammenarbeit und als Portal für die Erschließung von Vertriebskanälen.  

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Die Einführung eines groß angelegten DAM ist eine unternehmensweite Initiative, an der mehrere Interessengruppen beteiligt sind, die jeweils unterschiedliche Bedürfnisse der Abteilungen vertreten. Lassen Sie uns einige der Hauptgruppen untersuchen:

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Wer sind die wichtigsten DAM-Stakeholder?

Marketing-Direktoren und Marken-Manager 

Das Marketingteam ist einer der, wenn nicht sogar der offensichtlichste Nutzer Ihrer DAM-Lösung, was erklärt, warum der CMO oft in den Entscheidungsprozess einbezogen wird, da er oder sie für die Steigerung des Marketingumsatzes und die Verbesserung des Marketing-ROI verantwortlich ist. Die Hauptprioritäten für Marketing- und Markenmanagementteams sind die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit personalisierten und markenkonsistenten Inhalten über alle Kanäle hinweg, die zu höherem Engagement und gesteigertem Umsatz führen werden. Durch die Bereitstellung einer Single Source of Truth-Bibliothek, in der Marketingteams problemlos auf Marketing- und Marken-Assets für Marketingkampagnen zugreifen, diese gemeinsam nutzen, verteilen und wiederverwenden können, erleichtert eine DAM-Lösung die tägliche Arbeit von Marketing- und Markenmanagementteams und beseitigt gleichzeitig häufige Engpässe - die Suche nach der richtigen Mediendatei, das Verständnis der Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung lizenzierter Bilder, die Nachverfolgung und Messung der Nutzung von Assets usw..

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Inhaltsersteller & Projektmanager

Produktions- und Kreativteams sind für die Erstellung von Marketinginhalten zur Unterstützung der Customer Journey verantwortlich. Sie sind eine weitere Hauptnutzergruppe eines DAM-Systems, da es den Kreativen ermöglicht, die Erstellung von Inhalten zu skalieren und die Markteinführungszeit zu verkürzen. Ein DAM stellt den kreativen Nutzern die richtigen Tools für die Zusammenarbeit zur Verfügung, wie z. B. effiziente Workflows und Genehmigungsprozesse, und ermöglicht den Nutzern die einfache gemeinsame Nutzung von Mediendateien sowohl intern als auch mit externen Agenturen, Partnern oder juristischen Personen, um gemeinsam an Assets zu arbeiten und diese zu prüfen. Mit einem umfangreichen DAM können Unternehmen die Produktion von Inhalten beschleunigen und Fristen einhalten, während sie gleichzeitig den Überblick über ihre Projekte behalten. Einige DAMs lassen sich sogar in gängige Kreativtools wie Adobe Creative Cloud integrieren, um Content-Erstellern und Designern die Erstellung, Änderung oder Aktualisierung von Marketingmaterialien zu erleichtern. Nehmen Sie den Content Picker von Wedia als Beispiel. 

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Product & Image Leaders

Eine weitere wichtige Gruppe von DAM-Stakeholdern ist das Produktteam. Die Produktverantwortlichen sind für die Produkteinführung zuständig, d. h. sie stellen die Produkte mit den entsprechenden Assets, Inhalten und Beschreibungen online. Für sie ist das Timing von entscheidender Bedeutung. Sie müssen sicherstellen, dass die Produktkampagnen auf verschiedenen Kanälen, einschließlich ihrer Website und E-Commerce-Sites, bereitgestellt werden. Außerdem müssen sie dafür sorgen, dass Bild-, Druck- und Videoinhalte zu den Produkten von regionalen Gruppen an den lokalen Markt und die jeweilige Sprache angepasst werden. Ein umfangreiches DAM-System ermöglicht diesen Teams das Auffinden und Organisieren von Assets nach Produkten und Produktlinien sowie die Bereitstellung und Größenanpassung von Assets an verschiedene Geräte, Formate, Benutzerkontexte oder Verhaltensweisen. Vor allem in der heutigen digitalisierten Wirtschaft ist DAM der Schlüssel, um Produktverantwortliche bei der Markteinführung von Produkten zu unterstützen und endlose Variationen und Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu Verkäufen führen. 

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Manager für soziale Medien

Neben Ihrer Website und Ihrem E-Commerce-Kanal sind die sozialen Medien ein weiterer wichtiger digitaler Kontaktpunkt für die Verbraucher. Inhalte müssen jedoch für jeden Social-Media-Kanal neu aufbereitet werden. Ein groß angelegter DAM ist nützlich für Social-Media-Manager, die ständig Inhalte zuschneiden und an das richtige Format und die richtige Größe anpassen müssen. Es lässt sich auch mit verschiedenen sozialen Netzwerken integrieren, so dass Teams Bilder und Videos direkt auf ihrem Facebook-, YouTube- oder Pinterest-Konto veröffentlichen können, wobei die Plattform Einblicke bietet, um die Leistung der Assets zu verfolgen.

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Vertriebsbeauftragte und Vertriebspartner

Vertriebsteams und Vertriebspartner sind dafür verantwortlich, die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens entweder direkt oder indirekt über Vertriebskanäle zu verkaufen. Durch die Zentralisierung wichtiger aktueller Dokumente wie Verkaufsangebote, Demovideos, Decks usw. ermöglicht ein umfangreiches DAM den internen Vertriebsmitarbeitern, schnell Inhalte für ihre Präsentationen und Verkaufsgespräche zu finden. Außerdem können sie ein oder mehrere relevante Materialien über ihr DAM-System sicher mit potenziellen Kunden teilen. In ähnlicher Weise können auch die Vertriebspartner Ihres Unternehmens wie Einzelhändler und Wiederverkäufer auf die Marketing- und Produktinformationen zugreifen, die sie für die Erstellung lokalisierter Marketingkampagnen benötigen. Zusätzlich zu den anpassbaren Markenvorlagen können Einzelhändler sogar POS-Materialien für die Präsentation in den Geschäften über ihre DAM-Lösung bestellen und drucken. 

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Und nicht zuletzt der DAM-Stakeholder, die IT-Abteilung

Die IT-Abteilung ist für die Verwaltung und Sicherheit der Vermögenswerte Ihres Unternehmens verantwortlich. Sie möchte sicherstellen, dass die in Ihrem Unternehmen eingeführten Lösungen leistungsfähig, zuverlässig und sicher sind und natürlich mit den unternehmensweiten Zielen und der IT-Infrastruktur übereinstimmen. Zum Glück bietet ein großes DAM viele Sicherheitsmaßnahmen. In erster Linie wird sichergestellt, dass die Assets in einer Cloud-basierten Medienbibliothek sicher gespeichert und organisiert sind, wobei für verschiedene Benutzer und Benutzergruppen unterschiedliche Berechtigungsebenen zur Verfügung stehen. Je nach Anbieter bieten DAMs eine Reihe von Compliance-Zertifizierungen(GDPR, ISO 27001 usw.) und sind moderne, skalierbare Plattformen, die sich problemlos mit dem wachsenden Marketing- und Devops-Stack Ihres Unternehmens verbinden lassen. Während ein umfangreiches DAM eine Reihe von Vorteilen für Marketing- und Vertriebsteams bietet, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie DAM eine Erleichterung für IT-Teams sein kann. 

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Ganz gleich, ob Sie Vermarkter, Designer, Vertriebsmitarbeiter oder Informationsmanager sind, ein umfangreiches DAM soll verschiedene Teams bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele unterstützen. Die Auswahl eines Anbieters, der in der Lage ist, die Bedürfnisse und Prioritäten von Haupt- und Gelegenheitsnutzern in Einklang zu bringen, ist entscheidend für die zukünftige Akzeptanz Ihrer Lösung und den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.

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