Wie kann Nachhaltigkeit Teil Ihrer Kommunikationsstrategie sein?

Die Unternehmen machen Nachhaltigkeitskriterien zu einem wichtigen Teil ihrer Grundwerte. 

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Dabei geht es nicht mehr nur darum, wie ein Unternehmen von außen gesehen wird, sondern auch darum, wie es seine Geschäfte führt, wie es für Stakeholder und Investoren attraktiv ist, wie es mit seinen Kunden oder Klienten interagiert und wie es mit seinen derzeitigen und künftigen Mitarbeitern kommuniziert. 

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Wie können Kommunikationsstrategien diese Bemühungen unterstützen, während Unternehmen daran arbeiten, nachhaltiges Handeln in ihre täglichen Aktivitäten einzubinden? 

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‍Kommunikationüber Nachhaltigkeit

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Ihr Unternehmen hat nun Schritte unternommen, um nachhaltiges Engagement zum Bestandteil seiner Geschäftstätigkeit zu machen. Um Ihre Kunden, Klienten, Investoren und Mitarbeiter einzubinden, ist es wichtig, über Ihr Engagement zu informieren. 

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Da jedoch viele Unternehmen und Marken über Nachhaltigkeit sprechen, ist es wichtig, es richtig zu machen. Ihre Kommunikationsstrategie muss wahrheitsgetreu und klar über Ihre Initiativen zur Verringerung der Kohlenstoffemissionen informieren und mit den Werten und Maßnahmen Ihres Unternehmens in Einklang stehen. 

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Es ist wichtig, dass Sie festlegen, wie Nachhaltigkeit in Ihre Kommunikationsstrategie integriert werden kann - hier erfahren Sie, wie. 

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Ihre Marke genau widerspiegeln

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Ihre Kommunikationsstrategie ist ein Spiegelbild Ihres Unternehmens. Die Einbindung eines nachhaltigen Aspekts sollte daher bedeuten, dass Sie Ihre Werte und die von Ihnen geleistete Arbeit aufzeigen. 

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Machen Sie Nachhaltigkeit zu einem Teil Ihrer Marke und nicht zu einer separaten Einheit, indem Sie Nachhaltigkeit in Ihre aktuellen Designvorlagen, Icons, Grafiken und Kampagnen integrieren. 

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Sie können zum Beispiel einen speziellen Bereich für alle Ihre nachhaltigkeitsbezogenen Inhalte und Mitteilungen einrichten. Mit einer Digital Asset Management (DAM)-Plattform können Sie ein markengeschütztes Universum für Ihre nachhaltigkeitsbezogene Kommunikation und Kampagnen schaffen und das Branding für Teams in Ihrer gesamten Organisation festlegen. 

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Einfach halten

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Von einfachen Beispielen bis hin zu visuellen Informationen anstelle von wortreichen Dokumenten - die Art und Weise, wie Sie Ihr Engagement für Nachhaltigkeit präsentieren, sollte so einfach wie möglich sein. 

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Um Greenwashing zu vermeiden, sprechen Sie offen über Ihr Engagement und illustrieren Sie Ihre Arbeit mit visuellen Elementen wie Grafiken, Infografiken und Videos. 

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Einfach ausgedrückt: Ihr Publikum möchte schnell verstehen, welche Schritte Sie unternommen haben, um Nachhaltigkeit zu verwirklichen, und wie sie Teil Ihres Unternehmens ist, ohne lange nach den Informationen suchen zu müssen. 

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Vertrauen aufbauen

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Die Verbraucher stellen immer höhere Ansprüche an die Art der Marken und Unternehmen, mit denen sie interagieren und bei denen sie einkaufen wollen. Sie erwarten mehr von Ihrem Unternehmen in Bezug auf Ihr ökologisches Engagement und wollen einen Nachweis für die von Ihnen ergriffenen Maßnahmen sehen. Zum Beispiel, 88% der

Millennials in Großbritannien und den USA glauben, dass Marken "mehr Gutes" tun müssen, statt nur

weniger schlecht". 

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Bauen Sie eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Verbrauchern, Kunden und Stakeholdern auf, indem Sie regelmäßig über Ihr Umweltengagement sprechen. Setzen Sie sich Ziele, wie oft Sie über nachhaltigkeitsbezogene Themen sprechen, und überlegen Sie, wen Sie jedes Mal ansprechen. 

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Recherchieren Sie über Nachhaltigkeitstrends und wie Ihr Markt darauf reagiert, damit Sie wissen, wie Sie mit Ihrem Publikum kommunizieren können. 

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Sie können sogar all diese Informationen innerhalb Ihrer DAM-Umgebung organisieren, so dass verschiedene Teams den von Ihnen festgelegten Fahrplan und die verschiedenen Meilensteine, die Sie erreichen wollen, kennen. 

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Gemeinsam arbeiten

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Manchmal besteht der schwierigste Teil der Entwicklung einer Kommunikationsstrategie darin, die notwendigen Informationen von verschiedenen Teams in Ihrer Organisation zu sammeln. Die Zusammenarbeit mit dem Nachhaltigkeits- oder CSR (Corporate Social Responsibility)-Team ist eine Möglichkeit, die Pläne Ihres Unternehmens zur Senkung der CO2-Emissionen zu verstehen und sie in die Unternehmenskommunikation zu übertragen. Die Einrichtung regelmäßiger Treffen und Gespräche ist von entscheidender Bedeutung, wobei die Informationen, die veröffentlicht werden sollen, gemeinsam genutzt werden müssen. 

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Die Einrichtung eines definierten Workflows in einer DAM-Umgebung ist eine Möglichkeit, alle an einem Projekt Beteiligten so zusammenzubringen, dass jeder Benutzer sehen kann, wie ein Projekt voranschreitet und ob Maßnahmen ergriffen werden müssen oder nicht. Auf diese Weise können Sie das CSR-Team auf Änderungen an Dokumenten aufmerksam machen oder darauf hinweisen, dass es bestimmte Elemente überprüfen oder genehmigen muss. Diese Arbeitsweise fördert die Zusammenarbeit und gibt allen Beteiligten das Gefühl, dass sie einen guten Überblick über ein bestimmtes Projekt haben. 

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Entwicklung einer Kommunikationsstrategie, die alle berücksichtigt

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Bei der Ausarbeitung Ihrer Kommunikationsstrategie ist es wichtig, sich Gedanken darüber zu machen, an wen Sie sich wenden und was Sie mit den von Ihnen verbreiteten Informationen bewirken wollen. Das Gleiche gilt, wenn Sie über Umweltverpflichtungen sprechen. 

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Wer sind also die wichtigen Stakeholder, die bei der Entwicklung einer nachhaltigen Kommunikationsstrategie zu berücksichtigen sind? 

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Mitarbeiter

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Ihre Kommunikationsstrategie ist nicht nur für ein externes, sondern auch für ein internes Publikum bestimmt. Die Information Ihrer derzeitigen Mitarbeiter darüber, wie Ihr Unternehmen ESG-Kriterien berücksichtigt, ist für ihr Verständnis des Unternehmens, für das sie arbeiten, von entscheidender Bedeutung. Auf diese Weise können sie die Schritte nachvollziehen, die unternommen werden, um der Nachhaltigkeit Priorität einzuräumen, und sind selbst ausreichend informiert, um mit Kunden, Auftraggebern oder anderen Interessengruppen zu kommunizieren. 

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Darüber hinaus sagen 6/10 der Millennials, dass ein Gefühl der Zielstrebigkeit ein Teil der

der Grund, warum sie sich für ihren derzeitigen Arbeitgeber

Die Art und Weise, wie Sie als Arbeitgeber Talente anziehen, ist untrennbar mit Ihren ESG-Zielen verbunden. 

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Der Aufbau einer Kommunikationsstrategie, die sich an den Mitarbeitern orientiert, ist daher ein wichtiger Punkt, den es zu berücksichtigen gilt. 

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Es lohnt sich, einen Kommunikationsplan zu erstellen, der die derzeitigen und künftigen Mitarbeiter berücksichtigt: 

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• Gespräche mit derzeitigen Mitarbeitern darüber, was sie in einem Unternehmen für wichtig halten
• Betrachtung der Art und Weise, wie sich die Wettbewerber unter dem Gesichtspunkt der Beschäftigung vermarkten
• Überprüfen Sie, wie Sie Ihr Unternehmen auf Einstellungskanälen präsentieren 
• Gespräche mit der Personalabteilung über die Art der Kriterien, die Bewerber von Unternehmen erwarten

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Ihre Kunden 

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81 % der Verbraucher weltweit sind der Meinung, dass Unternehmen zur Verbesserung der Umwelt beitragen sollten. Diese Zahl allein ist Grund genug für Unternehmen, einen nachhaltigeren Ansatz in ihr Geschäft zu integrieren. Ob ein Logistikunternehmen, das nach emissionsärmeren Transportmöglichkeiten sucht, oder eine E-Commerce-Marke, die an der Reduzierung ihrer Verpackungen arbeitet - Unternehmen können auf vielfältige Weise ihren CO2-Fußabdruck verkleinern.

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Bei der Ausarbeitung einer Kommunikationsstrategie müssen Sie sich ein Bild davon machen, wer Ihr Kunde ist und was seine Prioritäten, Bedürfnisse und Knackpunkte sind. Dies wird Ihnen auch helfen zu verstehen, wie Ihre Kunden angesprochen werden wollen. 

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Um Ihre Kunden am besten zu verstehen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, Informationen über sie zu sammeln. 

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Dies könnte folgendermaßen geschehen: 

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• Aufforderung an bestimmte Kunden, Umfragen auszufüllen 
• Community-Management Ihrer Social-Media-Seiten und Beobachtung, welche Art von Kommentaren und Fragen die Leute schreiben 
• Regelmäßige Überprüfung von Bewertungen über Ihr Unternehmen
• Hinzufügen von Gefällt mir- und Gefällt mir-nicht-Symbolen zu Ihren Blog-Beiträgen, um zu verstehen, welche Arten von Inhalten sie interessieren 

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Ihre Investoren 

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60 % der Mitglieder von Investitionsgremien geben an, dass sie sich von Unternehmen mit schlechter Nachhaltigkeitsleistung trennen würden. 

Investoren sind ein wichtiger Teil Ihres Unternehmens, und sie achten zunehmend darauf, dass ESG-Faktoren (Environmental Social Governance) ein fester Bestandteil der Unternehmensstrategie sind. Da neue Gesetze und außerfinanzielle Leistungsfaktoren für ihre Strategien von größter Bedeutung sind, sind sie vorsichtig, wenn es um Investitionen in Unternehmen geht, die ihre Umweltfreundlichkeit nicht nachweisen können. 

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Daher ist es wichtig, sich mit den Geschehnissen außerhalb der eigenen Organisation zu befassen, um die Trends und Rechtsvorschriften zu verstehen, die sich auf die Anleger auswirken können und werden. 

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Sprechen Sie mit bestehenden Anlegern und finden Sie heraus, was ihre Hauptprioritäten sind und welche Prioritäten sie für die Zukunft sehen, um zu verstehen, wie Sie sie mit Ihrer Kommunikation ansprechen können. 

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Das Verständnis dieser Faktoren wird Ihnen helfen, mit den verschiedenen Arten von Investoren zu kommunizieren. Ihre Kommunikation mit ihnen muss so klar und transparent wie möglich sein, dabei aber authentisch und glaubwürdig bleiben. So können sie Ihr Unternehmen verstehen und die Informationen sammeln, die sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen. 

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Sowohl Worte als auch Taten

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Angesichts der aktuellen Situation ist es wichtig, Maßnahmen zur Verringerung des CO2-Fußabdrucks zu ergreifen, aber es ist auch wichtig, über die Arbeit Ihres Unternehmens in diesem Bereich zu informieren. 

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Eine Kommunikationsstrategie, die die ESG-Aspekte berücksichtigt, ist wichtig, um Ihre verschiedenen Interessengruppen zu informieren und sicherzustellen, dass alle - von Ihren Kunden bis zu Ihren Mitarbeitern - über Ihr Engagement informiert sind. Dies stellt sicher, dass die Menschen in Ihre Marke investieren, schafft Vertrauen und Loyalität und hilft Ihnen, Ihr Markenimage zu verbessern. 

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