Les images créent des émotions : elles sont donc indispensables à votre stratégie marketing !

C'est un vieux dicton, mais toujours un bon dicton, alors vous pouvez nous faire confiance : une image vaut vraiment mille mots. Le système visuel humain recueille jusqu'à 80 % de toutes les données sensorielles reçues de l'environnement. Il n'est donc pas surprenant que 67 % des clients affirment que les images influencent largement leurs décisions d'achat. Dans notre monde numérique, nous sommes constamment surchargés d'images de toutes sortes, ce qui entraîne une diminution de la durée de concentration à 8 secondes en moyenne. L'époque où les gens prenaient le temps de lire est révolue. Pour créer un lien immédiat avec votre public, votre stratégie de marketing par l'image doit être efficace. Votre objectif est de créer, d'utiliser et de diffuser des visuels personnalisés qui déclenchent des émotions, ce qui, en fin de compte, se traduira par des ventes. Dans cet article, nous illustrons cette idée avec quatre différents cas d'utilisation des images, alors préparez-vous à ouvrir les yeux.

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Pas d'images = pas de ventes en ligne

Lorsque vous vendez en ligne, vos produits sont au cœur de votre activité. La manière dont vous les présentez doit donc toujours être l'une de vos principales priorités. Les détaillants traditionnels ont un avantage sur le commerce électronique en offrant à leurs clients la possibilité de toucher et d'observer chaque détail d'un produit, de le tester et de l'expérimenter.

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‍ 62% des clients américains déclarent qu'ils veulent une expérience tactile qui est fournie hors ligne. En raison de la crise de Covid-19, le commerce électronique a connu un essor car les gens ont été contraints de rester chez eux pour faire leurs achats. Mais seuls les détaillants en ligne qui auront réussi à mettre en œuvre une stratégie de marketing post-Covid auront une longueur d'avance sur leurs concurrents (y compris les magasins en dur), lorsque nous reviendrons à ce que l'on appelle la nouvelle "normalité". Vos images sont au cœur de votre stratégie de contenu visuel et la bonne nouvelle est que des images de haute qualité et de haute résolution peuvent combler le fossé "émotionnel" entre une expérience d'achat en ligne et hors ligne. 

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En fonction du contexte, des types d'images différents ont leur utilité propre et conviennent mieux à des étapes spécifiques du parcours du client. Des visuels captivants ou des images épiques, par exemple, attirent l'attention de votre public et communiquent l'esthétique de votre marque dès l'arrivée sur votre site web ; des images de style de vie et de modèles mettent vos produits en scène dans des scénarios réels ; et diverses images de produits sous différents angles donnent à vos clients des informations importantes sur vos offres. Pour une expérience client optimale, vous devriez également envisager d'inclure systématiquement des fonctions de zoom sur l'image et de vue à 360°. Les études montrent que 22 % des clients renvoient des produits parce que l'aspect des produits reçus est différent de celui des produits vendus en ligne.  

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Choisissez la meilleure imagerie de marque pour votre entreprise

Lorsqu'on explore plus en profondeur le lien qui existe entre les images et les émotions qui finissent par mener à des ventes, il ressort que votre image de marque et votre identité de marque sont cruciales. Il peut y avoir une certaine confusion entre ces différents termes, qui sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais en bref : votre image de marque est la perception réelle que les gens ont de votre marque et de vos produits, tandis que votre identité de marque correspond à la manière dont votre entreprise se présente elle-même. Dans l'idéal, ces deux éléments sont complémentaires. L'élément clé est votre imagerie de marque, qui est bien plus que le logo de votre entreprise. Il s'agit d'un élément de votre kit d'identité de marque qui définit l'esthétique du message de votre marque. En bref, il s'agit de toutes vos images et de tous vos visuels.

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L'objectif de l'imagerie de marque est de transmettre les bons messages à votre cible afin qu'elle développe des émotions fortes lorsqu'elle rencontre votre marque. Mais comment choisir les bonnes images en fonction de vos objectifs commerciaux ? Pensez à votre client idéal : Qu'est-ce qui est important pour lui ? Souhaitez-vous toucher les amateurs de luxe ou les passionnés d'aventure ? Les familles ou la génération Z ? Lorsque vous connaissez bien votre cible, vous pouvez définir le type d'images qui lui plaira et choisir la bonne stratégie en matière de design et de couleurs afin de créer des images qui susciteront des émotions.

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Pour ce faire, vous dépendez fortement de vos équipes créatives. Un outil puissant comme Wedia Content Picker vous aidera à simplifier l'édition et le téléchargement d'images en offrant une connexion fluide entre votre solution DAM et les outils Adobe. Cela vous garantit le bon déroulement de vos workflows et une stratégie de marketing par l'image convaincante.

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Avec le Content Picker, vous pouvez accéder à vos médias directement à partir de vos environnements de travail les plus utilisés, comme la suite Adobe. Et grâce à notre module Media Delivery and Digital Experience, vous n'avez même pas à vous soucier de trouver la bonne image pour le bon contexte, Media Delivery and Digital Experience le fait automatiquement pour vous.

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La bonne stratégie de marketing par l'image sur les médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est devenu obligatoire pour toutes les entreprises qui souhaitent atteindre leurs clients là où ils passent une grande partie de leur temps libre (en moyenne 2 heures et 24 minutes par jour). Vous pouvez considérer les canaux de médias sociaux comme une extension de la voix de votre marque. Et le seul langage que vous devez maîtriser sur ces réseaux est... Vous l'avez deviné : le langage visuel.

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Notre cerveau peut interpréter les illustrations, les graphiques, les mèmes, les images animées, les images en mouvement, les histoires, les schémas, les infographies, etc. beaucoup plus rapidement que les textes. Les posts Facebook comportant des images reçoivent 2,3 fois plus d'engagement que ceux qui n'en comportent pas, et sur Twitter, les images vous apporteront en moyenne 150 % de retweets en plus. L'utilisation d'images pertinentes sur les médias sociaux vous permettra non seulement d'accroître l'engagement, mais aussi d'attirer l'attention, de fidéliser votre public et de créer un lien émotionnel avec lui. Gardez à l'esprit que les plateformes fortement axées sur l'image, telles qu'Instagram (avec 955 images téléchargées chaque seconde) ou Pinterest, nécessiteront une approche différente de celle des réseaux plus traditionnels. Chaque canal étant différent, vos images doivent être cohérentes, contextualisées et adaptées à une variété de formats.

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Si vous vous y prenez bien, vos images sur les médias sociaux peuvent obtenir une grande visibilité. Personne ne repostera une description de produit, mais des images attrayantes peuvent être partagées et obtenir de bons résultats, ce qui, en fin de compte, revient à faire de la publicité gratuite pour votre marque.

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La stratégie de référencement des images rencontre la stratégie de marketing par l'image

Vos images ne travaillent pas seulement pour vous au premier plan de vos communications, mais aussi en arrière-plan. Elles constituent un atout très précieux pour le référencement naturel (SEO) et peuvent accroître encore davantage la valeur de votre site web et le trafic organique. En utilisant la bonne image et la bonne taille d'image, vous pouvez réduire le temps de chargement du site et le taux de rebond et, par conséquent, améliorer l'expérience utilisateur. 

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En outre, les bonnes métadonnées permettent aux moteurs de recherche de crawler et d'indexer vos images, ce qui se traduira par un meilleur classement. Prendre soin des dimensions de vos images, de la taille de vos fichiers, des noms, des légendes et des textes alt, contribuera certainement à améliorer votre stratégie de référencement d'images. Ce processus peut sembler chronophage, mais le résultat final en vaut la peine, et heureusement, 

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La gestion des actifs numériques vous permet d'automatiser certaines de ces tâches et de les gérer plus rapidement.  

Dans notre monde visuel et numérique, l'importance des images dans le cadre de votre stratégie de marketing ne peut pas être sous-estimée. Les images atteignent et touchent votre public directement et à un niveau plus profond et ont un impact important sur les décisions d'achat et l'engagement. Pour tout cela, elles devraient être une pierre angulaire de votre stratégie de marketing. 

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