DAM für alle: Die wichtigsten Stakeholder einer DAM-Lösung für Unternehmen

Unabhängig davon, ob Sie CMO, Brand Manager oder IT-Direktor in Ihrem Unternehmen sind, sind Sie höchstwahrscheinlich mit dem Digital Asset Management-System Ihres Unternehmens vertraut. Ein Unternehmens-DAM bietet eine Reihe von Vorteilen für verschiedene Teams und Abteilungen in Ihrem Unternehmen. Wer sind also die verschiedenen DAM-Stakeholder und wie profitieren sie von einer solchen Lösung? 

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Von der Zentralisierung von Inhalten über eine verbesserte Zusammenarbeit im Team bis hin zu einem effektiven Markenmanagement - die Vorteile einer Digital Asset Management (DAM)-Lösung sind vielfältig. Wir haben die wichtigsten Gründe für eine Investition in Enterprise DAM nach Anwendungsfall und Branche untersucht. Jetzt ist es an der Zeit, sich mit den relevanten Stakeholdern eines Enterprise DAM zu befassen - mit anderen Worten, mit den Hauptnutzern Ihrer Lösung.

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Wenn Sie in Enterprise DAM investieren, bringen Sie nicht nur Assets und Prozesse zusammen, sondern auch die Menschen in Ihrem Unternehmen und in der erweiterten Geschäftsorganisation. DAM erleichtert den Informationsaustausch zwischen verschiedenen Abteilungen und beschleunigt die Produktivität der verschiedenen Teams. Es dient als Kernkomponente Ihres Marketingtechnologie-Stacks und Ihrer Geschäftsprozesse, aber auch als Markenmanagement-Tool, als Motor für personalisierte Kundenerlebnisse, als Basislager für visuelles Storytelling, als Weg zur kreativen Zusammenarbeit und als Portal für die Erschließung von Vertriebskanälen.  

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Die Einführung eines unternehmensweiten DAM ist eine unternehmensweite Initiative, an der mehrere Interessengruppen beteiligt sind, die jeweils unterschiedliche Bedürfnisse der Abteilungen vertreten. Lassen Sie uns einige der Hauptgruppen untersuchen:

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Wer sind die wichtigsten DAM-Stakeholder?

Marketing-Direktoren und Marken-Manager 

Das Marketingteam ist einer der, wenn nicht sogar der offensichtlichste Nutzer Ihrer DAM-Lösung, was erklärt, warum der CMO oft in den Entscheidungsprozess einbezogen wird, da er oder sie für die Steigerung des Marketingumsatzes und die Verbesserung des Marketing-ROI verantwortlich ist. Die Hauptprioritäten für Marketing- und Markenmanagement-Teams sind die Verbesserung des Kundenerlebnisses mit personalisierten und markenkonsistenten Inhalten über alle Kanäle hinweg, was zu einer höheren Kundenbindung und höheren Umsätzen führt. Durch die Bereitstellung einer Single-Source-of-Truth-Bibliothek, in der Marketingteams einfach auf Marketing- und Marken-Assets zugreifen, diese gemeinsam nutzen, verteilen und für Marketingkampagnen wiederverwenden können, erleichtert eine DAM-Lösung für Unternehmen die tägliche Arbeit von Marketing- und Markenmanagementteams und beseitigt gleichzeitig häufige Engpässe - die Suche nach der richtigen Mediendatei, das Verständnis der Rechte im Zusammenhang mit der Nutzung lizenzierter Bilder, die Nachverfolgung und Messung der Nutzung von Assets usw..

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Inhaltsersteller & Projektmanager

Produktions- und Kreativteams sind für die Erstellung von Marketinginhalten zur Unterstützung der Customer Journey verantwortlich. Sie sind eine weitere Hauptnutzergruppe eines Unternehmens-DAM-Systems, da es den Kreativen ermöglicht, die Erstellung von Inhalten zu skalieren und die Markteinführungszeit zu verkürzen. Ein DAM stellt den kreativen Anwendern die richtigen Tools für die Zusammenarbeit zur Verfügung, wie z. B. effiziente Workflows und Genehmigungsprozesse, und ermöglicht den Anwendern die einfache gemeinsame Nutzung von Mediendateien sowohl intern als auch mit externen Agenturen, Partnern oder juristischen Personen, um gemeinsam an Assets zu arbeiten und diese zu prüfen. Mit einem Unternehmens-DAM können Unternehmen die Produktion von Inhalten beschleunigen und Termine einhalten, während sie gleichzeitig den Überblick über ihre Projekte behalten. Einige DAMs lassen sich sogar in gängige Kreativtools wie Adobe Creative Cloud integrieren, um Content-Erstellern und Designern die Erstellung, Änderung oder Aktualisierung von Marketingmaterialien zu erleichtern. Nehmen Sie den Content Picker von Wedia als Beispiel. 

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Product & Image Leaders

Eine weitere wichtige Gruppe von DAM-Stakeholdern ist das Produktteam. Die Produktverantwortlichen sind für die Produkteinführung zuständig, d. h. sie stellen die Produkte mit den entsprechenden Assets, Inhalten und Beschreibungen online. Für sie ist das Timing von entscheidender Bedeutung. Sie müssen sicherstellen, dass die Produktkampagnen auf verschiedenen Kanälen, einschließlich ihrer Website und E-Commerce-Sites, bereitgestellt werden. Außerdem müssen sie dafür sorgen, dass Bild-, Druck- und Videoinhalte zu den Produkten von den regionalen Gruppen an den lokalen Markt und die jeweilige Sprache angepasst werden. Ein unternehmensweites DAM-System ermöglicht diesen Teams das Auffinden und Organisieren von Assets nach Produkten und Produktlinien sowie die Bereitstellung und Größenanpassung von Assets an verschiedene Geräte, Formate, Benutzerkontexte oder Verhaltensweisen. Vor allem in der heutigen "Digital First Economy" ist Enterprise DAM der Schlüssel, um Produktverantwortliche dabei zu unterstützen, Produkte auf den Markt zu bringen und endlose Variationen und Kundenerlebnisse zu schaffen, die zu Verkäufen führen. 

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Manager für soziale Medien

Neben Ihrer Website und Ihrem E-Commerce-Kanal sind die sozialen Medien ein weiterer wichtiger digitaler Kontaktpunkt für die Verbraucher. Inhalte müssen jedoch für jeden Social-Media-Kanal neu aufbereitet werden. Ein Unternehmens-DAM ist nützlich für Social-Media-Manager, die Assets ständig zuschneiden und an das richtige Format und die richtige Größe anpassen müssen. Es lässt sich auch mit verschiedenen sozialen Netzwerken integrieren, so dass Teams Bilder und Videos direkt auf ihrem Facebook-, YouTube- oder Pinterest-Konto veröffentlichen können, wobei die Plattform Einblicke in die Leistung der Assets bietet.

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Vertriebsbeauftragte und Vertriebspartner

Vertriebsteams und Vertriebspartner sind dafür verantwortlich, die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens entweder direkt oder indirekt über Vertriebskanäle zu verkaufen. Durch die Zentralisierung wichtiger aktueller Dokumente wie Verkaufsangebote, Demovideos, Decks usw. ermöglicht ein Unternehmens-DAM den internen Vertriebsmitarbeitern, schnell Inhalte für ihre Präsentationen und Verkaufsgespräche zu finden. Außerdem können sie ein oder mehrere relevante Materialien über ihr DAM-System sicher mit potenziellen Kunden teilen. Auch die Vertriebspartner Ihres Unternehmens, wie Einzelhändler und Wiederverkäufer, können auf die Marketing- und Produktinformationen zugreifen, die sie für die Erstellung lokalisierter Marketingkampagnen benötigen. Zusätzlich zu den anpassbaren Markenvorlagen können Einzelhändler sogar POS-Materialien für die Präsentation in den Geschäften über ihre DAM-Lösung bestellen und drucken. 

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Und nicht zuletzt der DAM-Stakeholder, die IT-Abteilung

Die IT-Abteilung ist für die Verwaltung und Sicherheit der Vermögenswerte Ihres Unternehmens verantwortlich. Sie möchte sicherstellen, dass die in Ihrem Unternehmen eingeführten Lösungen leistungsfähig, zuverlässig und sicher sind und natürlich mit den unternehmensweiten Zielen und der IT-Infrastruktur übereinstimmen. Glücklicherweise bietet ein Unternehmens-DAM viele Sicherheitsmaßnahmen. In erster Linie wird sichergestellt, dass die Assets sicher gespeichert und in einer Cloud-basierten Medienbibliothek organisiert sind, wobei für verschiedene Benutzer und Benutzergruppen unterschiedliche Berechtigungsebenen zur Verfügung stehen. Je nach Anbieter bieten Unternehmens-DAMs eine Reihe von Compliance-Zertifizierungen(GDPR, ISO 27001 usw.) und sind moderne, skalierbare Plattformen, die sich problemlos mit dem wachsenden Marketing- und Devops-Stack Ihres Unternehmens verbinden lassen. Während Enterprise DAM eine Reihe von Vorteilen für Marketing- und Vertriebsteams bietet, gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, wie DAM eine Erleichterung für IT-Teams sein kann. 

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Ganz gleich, ob Sie Vermarkter, Designer, Vertriebsmitarbeiter oder Informationsmanager sind, ein Unternehmens-DAM ist darauf ausgelegt, verschiedene Teams bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele zu unterstützen. Die Auswahl eines Anbieters, der in der Lage ist, die Bedürfnisse und Prioritäten von Haupt- und Gelegenheitsnutzern in Einklang zu bringen, ist entscheidend für die zukünftige Akzeptanz Ihrer Lösung und den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens.

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