Die einzige Quelle der Wahrheit

Das Geschenk der Allgegenwärtigkeit für Ihre Vermögenswerte

Wissen Sie, wie viele Ihrer Marketinginhalte in Ihrem Unternehmen vervielfältigt werden? Wissen Sie, welches Team, sei es das Marketing- oder das Kommunikationsteam, der größte Konsument Ihres letzten Fotoshootings ist? Und dieses Bild, das Sie auf Twitter gefunden haben, wissen Sie, wer es produziert hat? Wie gehen Sie mit diesen Herausforderungen um?

" Mit der Single Source of Truth", verkündet Olivier Grenet, Chief Technology Officer von Wedia.

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Olivier, was sind die immer wiederkehrenden Probleme, die Sie in Bezug auf Inhalte in großen Unternehmen sehen?

Alles beginnt mit dem üblichen Trend: Die Leichtigkeit der Produktion - und der erhöhte Verbrauch von Ressourcen - hat allmählich zu einem hohen Maß an Komplexität für Unternehmen geführt. Sie wurde durch eine Fülle von Kreativwerkzeugen, Hosting-Angeboten, Übertragungsplattformen usw. erzeugt. Typischerweise speichert in großen Unternehmen jeder seine eigenen Bilder: die Kommunikation nutzt die Unternehmenswebsite, das Marketing hat seine Merchandising-Tools und E-Commerce-Lösungen, die Unternehmenskommunikation stützt sich auf ihr Brand Center usw. Dieses Phänomen wird durch die Anzahl der Niederlassungen und Länder noch verstärkt.

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Und was sind die Folgen?

Abgesehen von den offensichtlichen Folgen, wie Kosten, Sicherheit oder Ineffizienz, gibt es echte Probleme. Das erste bezieht sich auf die Produktionsqualität, z. B. verschlechterte Fotos, fehlende Links, fehlende Schriftarten und stark komprimierte Bilder und Videos, die nirgendwo wiederverwendet werden können. Dann gibt es Probleme im Zusammenhang mit Duplikaten, z. B. dadurch, dass sie nicht auf dieselbe Weise indiziert werden wie der ursprüngliche Inhalt oder dass die Dateinamen und die zugehörigen Schlüsselwörter nicht vereinheitlicht werden. Dies führt zu Diskrepanzen und natürlich zu Verwirrung. Nicht zuletzt gibt es Probleme mit dem Urheberrecht - wenn ein Asset kopiert wird, werden seine tatsächlichen Rechte höchstwahrscheinlich nicht kopiert, was zu unsachgemäßer Nutzung und rechtlichen Risiken führt - und mit den Nutzungsrechten von Kanälen, etwa wenn ein Asset, das für die digitale Nutzung erworben wurde, nur gedruckt werden darf. Musterfreigaben werden ignoriert und bringen Unternehmen in rechtliche Schwierigkeiten, und glauben Sie mir, das kann ein echtes Chaos sein. Es ist von entscheidender Bedeutung, diese Themen reibungsloser und einfacher zu verwalten. Die einzige Lösung ist zweifelsohne die Zentralisierung von Assets.

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Was ist die "einzige Quelle der Wahrheit"?

Dieser Ausdruck stammt aus der Welt der Computerwissenschaften. Es geht nicht nur darum, eine einzigartige dokumentarische Referenz zu schaffen, sondern auch darum, sie als eine einzige Vertriebsquelle zu nutzen. Aus digitaler Sicht handelt es sich um eine Datenbank, die auch als Content-Server genutzt wird. In der Praxis wird die bereits vorhandene Software nicht geändert, sondern es werden Links (d. h. URL) zum Inhalt verwendet. Dies ist ein sehr fließender Übergang: Anstatt das Asset in eine lokale Bibliothek zu kopieren, betten Sie es einfach ein. Folglich ist die Single Source of Truth eine perfekte Ergänzung für eine Digital Asset Management (DAM)-Lösung.

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Können Sie uns noch einmal erklären, was eine Digital Asset Management (DAM)-Lösung ist?

Ein DAM ist das zentrale Repository für alle Marketing- und Kommunikationsinhalte wie Fotos, Videos usw. Es ermöglicht deren Speicherung, Verwaltung und einfache gemeinsame Nutzung durch Teams, Kanäle und Märkte. Diese Marketingplattform bietet auch die Möglichkeit, diese Inhalte mit Validierungsworkflows zu kontrollieren, die damit verbundenen Rechte durchzusetzen und ihre Historie und Rückverfolgbarkeit zu gewährleisten.

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Mit dem heutigen Schwerpunkt auf Content Marketing werden diese Plattformen für Marken unverzichtbar, die derzeit große Mengen an Geld und Zeit in die Produktion und Verwaltung von Inhalten investieren. Da Inhalte in verschiedenen Formaten für verschiedene Kanäle und Märkte bereitgestellt werden müssen, liegt der Schwerpunkt nicht nur auf der Entwicklung von Inhalten, sondern auch auf deren kontinuierlicher Wiederverwendung für verschiedene Zielgruppen. Aus diesem Grund sind Marketing-Plattformen für die Skalierung von Marketing-Aktivitäten umso wichtiger: Sie bieten einen zentralen Knotenpunkt für digitale Assets, so dass ein Benutzer schnell genau das gewünschte Asset finden, bearbeiten und bereitstellen kann. Dank dieser Funktionalität geht der Wert eines DAM weit über die anspruchsvolle Organisation Ihrer kreativen Dateien hinaus und ermöglicht es den Teams in Ihrem Unternehmen, besser und schneller zu arbeiten.

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Kommen wir noch einmal auf die Single Source of Truth zurück. Was sind die wichtigsten Vorteile?

Sein Hauptvorteil ist die Fähigkeit, die Nutzung von Inhalten auf mehreren Ebenen zu bewältigen, angefangen bei der berühmten Urheberrechtsverwaltung, die ohne ihn ein Rätsel ist. Sie können das Erlöschen der Rechte verhindern, indem Sie das Bild automatisch archivieren und seine Ersetzung zu einem bestimmten Datum planen oder einfach eine Verlängerung aushandeln. Sie können auch die geografische und/oder netzspezifische Nutzung kontrollieren, denn Inhalte können beispielsweise auf Facebook, aber nicht auf Instagram, oder in Europa, aber nicht in den USA zugelassen sein.

Durch die Dokumentation von Nutzungsrechten und -beschränkungen ermöglicht die Single Source of Truth Unternehmen, Urheberrechtsverletzungen zu vermeiden und die Markenintegrität zu wahren. Sie ermöglicht es Ihnen, im Falle einer Krise sehr schnell zu reagieren. Da der Entzug (oder die Änderung) eines Assets sofort erfolgt, kann es sehr nützlich sein, wenn ein unangemessenes Foto versehentlich online gefunden wird. Gleichzeitig bietet es die Möglichkeit, eine Auswahl von Bildern oder Videos mit Sperren zu versehen. So ist es z. B. möglich, das künftige Material eines neuen Modells einer Automarke bis zu seinem angegebenen Veröffentlichungsdatum unkenntlich zu machen. Bei Lehr- und Schulungsvideos kann das Material aktualisiert werden, ohne dass etwas auf der Website geändert werden muss - es genügt, die neue Version von der Plattform zu pushen.

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Wie können Teams sonst noch gestärkt werden?

Da die Nutzer in der Lage sind, digitale Assets schnell zu finden und für die Veröffentlichung über verschiedene Kanäle anzupassen, sparen sie viel Zeit und Kosten bei der Vervielfältigung, Überprüfung und Bereitstellung der endgültigen Inhalte. Die Single Source of Truth hilft auch dabei, digitale Assets mit bestehenden Tools und Teams zu verbinden, da diese Lösungen in das gesamte Ökosystem eines Unternehmens integriert werden können, einschließlich E-Commerce-Sites, Content Management System (CMS), Enterprise Resource Planning (ERP), Customer Relationship Management (CRM), mobile Anwendungen oder Brand Center. Jeder Teilnehmer an diesem Ökosystem bezieht seine Inhalte direkt von der Marketingplattform, ruft aber auch alle mit seinen Assets verbundenen Metadaten ab. Diese Informationen können so unterschiedlich sein wie der Name des Produkts auf dem Bild, seine Größe, der GPS-Standort der Fotoaufnahmen, rechtliche Informationen oder Produktreferenzen. Bei einem Bild eines blauen Kinderfahrrads auf der Website eines Einzelhändlers wird der "alt"-Tag automatisch mit wichtigen Informationen für die Suchmaschinenoptimierung (SEO) gefüllt. Und auf einer E-Commerce-Website enthält die URL jedes Bildes alle Verweise auf das Produkt. Im Wesentlichen gibt Ihnen das System die Flexibilität, Inhalte über alle Kanäle hinweg von einem zentralen Ort aus abzurufen, zu aktualisieren und hochzuladen, und verbindet so die Menschen, Prozesse und Technologien Ihres Unternehmens.

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Welchen Platz nimmt die Datenanalyse in diesem Prozess ein?

Durch die Synchronisierung dieser verschiedenen Tools können Unternehmen nicht nur besser zusammenarbeiten und Projekte verwalten, sondern auch von umfangreichen Analysen profitieren, die einen einheitlichen Überblick über die Marketingdaten bieten. Dies ist in der Tat die einzige Möglichkeit, die Leistung eines Assets sofort zu erfassen. Mit der Anwendung von Algorithmen der künstlichen Intelligenz (KI) in einer Marketinglösung ist es möglich, Trends zu erkennen und den Erfolg oder Misserfolg von Inhalten vorherzusagen. Auf diese Weise können Sie beliebte Inhalte neu produzieren oder umgekehrt, um sie zu verändern, damit sie nicht langweilig werden. Die Datenanalyse ermöglicht es auch, automatisch Inhalte vorzuschlagen, die an die Verbreitung angepasst sind, wobei sich die Kreativität an dem orientiert, was den einzelnen Geschäftsbereichen der Marke oder in jedem Land, in dem sie vertreten ist, gefällt oder gewünscht wird. Letztlich erleichtert die Single Source of Truth die Verwaltung von Inhalten.

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Und schließlich: Wie hoch ist der Return on Investment (ROI) für die Implementierung einer DAM-Lösung mit Single Source of Truth?

Stellen Sie sich ein Flussdelta vor: Ein Fluss beginnt an einer Quelle (oder mehreren Quellen) und fließt schließlich in ein großes Gewässer. Bevor er jedoch sein endgültiges Ziel erreicht, teilt er sich in viele Kanäle auf, die das als Flussdelta bezeichnete Gebiet bereichern werden. Eine DAM-Plattform funktioniert auf ähnliche Weise: Diese Systeme unterstützen die Reise eines Assets von seiner Abfrage in einer Bibliothek mit einer einzigen Wahrheitsquelle über seine Umwandlung bis hin zu seiner einzigartigen Verteilung auf verschiedenen Geräten und Plattformen. Auf diese Weise maximieren Sie den Wert Ihres Marketing-Assets an jedem Ort der Nutzung und profitieren von einer kanalübergreifenden und medienzentrierten Datenanalyse. Und durch die Vereinfachung dieses Prozesses auf einer zentralen Plattform reduzieren Sie Ihre Investitionen in die Content-Produktion, erschließen neue Einnahmequellen und können Ihren Marketing-ROI anhand eines konsolidierten Datenpools messen: Durch die Vereinheitlichung erhält jeder einzelne Inhalt einen tatsächlichen Wert, so dass sich die Produktionskosten leicht durch die Anzahl der Impressionen teilen lassen. Darüber hinaus müssen die IT-Dienste nur eine Datenbank und eine Lösung auf dem neuesten Stand halten - die als einzige Referenz für Dutzende verschiedener Anwendungen dient - und die Marketingdienste sind zufrieden, da sie Doppelarbeit oder unnötige Kunstkäufe vermeiden können. Die Automatisierung mühsamer und zeitaufwändiger Tätigkeiten ermöglicht es ihnen außerdem, sich auf höherwertige Aufgaben wie Strategie und Kreation zu konzentrieren. Am Ende steht eine Verbreitung von Inhalten, die in puncto technischer Qualität, Markenkonsistenz und Benutzerfreundlichkeit punkten kann. All dies wird durch eine leistungsstarke Verwaltungslösung ermöglicht, die Ihnen die vollständige Kontrolle über Ihre Assets, Ihre Kommunikation und Ihre Marke gibt.

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