Was ist Informationsüberflutung und warum ist sie im Jahr 2025 von Bedeutung?

Jüngste Daten zeigen, dass die Welt jeden Tag über 403 Millionen Terabyte an Daten produziert. Dies entspricht etwa 147 Zettabyte pro Jahr. Analysten erwarten, dass die Datenmenge bis Ende 2025 181 Zettabyte erreichen wird. Dazu gehört alles, von E-Mails und Videos bis hin zu IoT-Gerätesignalen und KI-generierten Ergebnissen.

‍

Mehr als 90 Prozent der weltweiten Daten wurden allein in den letzten zwei Jahren erstellt. Es ist schwierig, sich über längere Zeiträume zu konzentrieren.

‍

Dies ist auf interne E-Mails, Unternehmensnachrichten, Benachrichtigungen von Plattformen und Echtzeitnachrichten in Tools wie Slack oder Teams zurückzuführen, die uns täglich mit einer überwältigenden Menge an Informationen konfrontieren. Sie beeinträchtigt unsere Konzentration und geistige Gesundheit. Sie wirkt sich auch auf unsere Arbeitsleistung und die Umwelt aus.

‍

Von Mitarbeitenden zu Kund:innen: Die Auswirkungen der Informationsüberflutung

‍

Risiko für das Wohlbefinden der Arbeitnehmer:innen

‍

Arbeitnehmer:innen sind heute mit einem endlosen Strom digitaler Informationen konfrontiert. Es ist schwierig, sich über längere Zeiträume zu konzentrieren. Das liegt an internen E-Mails, Unternehmensnachrichten, Plattformbenachrichtigungen und Echtzeitnachrichten in Tools wie Slack oder Teams.

Laut Harvard Business Review fühlen sich 38 Prozent der Arbeitnehmer:innen von der Kommunikation, die sie erhalten, überfordert. Arbeitnehmer:innen werden alle 3 bis 11 Minuten unterbrochen und brauchen etwa 23 Minuten, um sich wieder zu konzentrieren.

Die Kosten sind nicht nur psychischer Natur. Eine aktuelle Studie besagt, dass die Informationsüberflutung die US-Wirtschaft jedes Jahr bis zu einer Billion Dollar kostet. Dieser Verlust entsteht durch geringere Produktivität und weniger Innovation.

Die Folgen umfassen:

• Erhöhter Stress und Burnout
• Geringere Qualität der Arbeit
• Niedrigere Merkfähigkeit
• Beschädigte Markenwahrnehmung

Es liegt eindeutig im Interesse eines jeden Unternehmens, diese Herausforderung zu erkennen und zu bewältigen.

‍

‍

‍

Lösungen zur Verringerung der Informationsflut am Arbeitsplatz

‍

Kommunikationskanäle sorgfältig auswählen

‍

Mitarbeitende erhalten oft über mehrere redundante Kanäle Informationen, so dass es schwierig ist, die wirklich wichtigen Dinge zu priorisieren. Eine kürzlich durchgeführte Umfrage ergab, dass 47,7 Prozent der Mitarbeitenden glauben, dass eine Reduzierung des E-Mail-Aufkommens ihre Arbeitszufriedenheit verbessern würde.

Es ist wichtig, sich zu fragen:

• Könnte dies über das Intranet statt per E-Mail verbreitet werden?
• Wäre ein kurzes persönliches Gespräch effektiver?

Die Wahl des richtigen Mediums hilft, die Menge der gesendeten Informationen zu kontrollieren. Außerdem erhöht es die Wahrscheinlichkeit, dass Menschen sie verstehen und sich an sie erinnern.

‍

Reduzieren Sie irrelevante Benachrichtigungen

‍

Chat-Plattformen werden oft überstrapaziert, so dass wichtige Informationen unter irrelevanten Nachrichten begraben werden. Mit der Zeit können Teammitglieder beginnen, Benachrichtigungen gänzlich zu ignorieren.

Eine praktische Lösung ist die Einführung einer Digital Asset Management (DAM)-Plattform zur Zentralisierung der Kommunikation. Mit strukturierten Arbeitsabläufen:

• Nur die zuständigen Teammitglieder werden benachrichtigt, wenn ihr Beitrag erforderlich ist.
  

• Die Informationen sind um die Anlage oder das Projekt selbst herum organisiert
  

• Die teamübergreifende Zusammenarbeit wird effizienter
  ‍
  

Dieser Ansatz gewährleistet, dass sich jeder auf seinen Teil des Prozesses konzentriert - nicht mehr und nicht weniger.

‍

Wie wirkt sich die Informationsüberlastung auf Kund:innen und Interessent:innen aus?

‍

Verbraucher:innen sind vom digitalen Lärm nicht weniger betroffen. Schätzungsweise 6.000 bis 10.000 Werbeanzeigen erreichen die Durchschnittsperson jeden Tag über verschiedene Plattformen.

Unternehmen riskieren, dass ihre Kund:innen sie ignorieren oder sich abmelden, wenn sie zu viel kommunizieren oder es ihnen an Relevanz mangelt.

‍

Segmentieren Sie Ihr Publikum für intelligenteres Messaging

Um Kommunikationsmüdigkeit zu vermeiden:

• Nutzen Sie CRM-Daten zur Segmentierung nach Interesse, Rolle, Geografie oder Verhalten
  

• Passen Sie Ihre Botschaft an die Bedürfnisse der einzelnen Gruppen an
  

• Vermeiden Sie kanalübergreifende Redundanzen (z. B. senden Sie nicht dieselbe Nachricht per E-Mail und LinkedIn an dieselbe Person)
  ‍
  

Ein gezielter, datengesteuerter Ansatz stellt sicher, dass die Inhalte sowohl relevant als auch willkommen sind.

‍

Verfolgen und Optimieren der Inhaltsleistung

‍

Das Versenden von Inhalten ist nur der Anfang. Für eine kontinuierliche Verbesserung ist es unerlässlich zu beobachten, wie das Publikum über die verschiedenen Kanäle hinweg reagiert.

Mit dem richtigen Paket - wie einem in Ihr CMS und CRM integrierten DAM - können Sie das:

• Tracken Sie, welche Assets sich gut entwickeln
  

• Frühzeitige Erkennung von Content-Müdigkeit
  

• Frequenz, Ton oder Format je nach Verhalten anpassen
  ‍
  

So können Sie sicherstellen, dass Ihre Kommunikation effektiv bleibt, ohne Ihr Publikum zu überfordern.

‍

Was sind die Umweltkosten der digitalen Überlastung?

‍

Die digitale Welt ist auch mit physischen Kosten verbunden. Nach Angaben der Internationalen Energieagentur verbrauchen Rechenzentren etwa 1 bis 1,5 Prozent des weltweiten Stromverbrauchs. Dieser Anteil wird mit der Zunahme der digitalen Kommunikation wahrscheinlich noch steigen.

Das Hochladen, Speichern und Freigeben großer Mengen redundanter oder doppelter Dateien erhöht diesen Energiebedarf.

‍

‍

Wählen Sie die richtigen Tools zur Reduzierung von digitalem Abfall

Die Verwendung eines gut integrierten MarTech-Stacks hilft, unnötige Dateiübertragungen, Uploads und die Nutzung der Cloud zu reduzieren. Ein Beispiel:

• Eine DAM-Plattform bietet eine Single Source of Truth für Assets
  

• Weniger Tools bedeuten weniger Datenduplikation
  

• Gemeinsame Arbeitsabläufe verringern den Bedarf an großen Dateianhängen oder das erneute Versenden
  ‍
  

Das Ergebnis ist ein schlankeres, nachhaltigeres digitales Ökosystem.

‍

Optimieren und zentralisieren Sie Ihre Assets

‍

Teams erstellen oder speichern oft doppelte Versionen desselben Assets auf verschiedenen Plattformen. Das sorgt nicht nur für Verwirrung, sondern auch für mehr Speicherplatz und einen höheren Energieverbrauch.

So hilft ein DAM-System:

• Verhindern des Hochladens von Duplikaten
  

• Durchsetzung von Benennungskonventionen und Metadatenstandards
  

• Inhalte durchsuchbar und wiederverwendbar machen
  

Auf diese Weise werden im Laufe der Zeit Verschwendung vermieden, Kosten gesenkt und die Verwaltung von Inhalten verbessert.

‍

Fazit

‍

Die Informationsflut hat weitreichende Folgen - für Ihre Mitarbeitenden, Ihre Kund:innen und den Planeten. Doch durch einen strategischen Umgang mit Kommunikation, Technologie und Arbeitsabläufen können Unternehmen die Kontrolle zurückgewinnen.

‍

Die richtigen Systeme reduzieren nicht nur den Lärm, sondern verbessern auch Klarheit, Leistung und Nachhaltigkeit.

‍

Wenn sich Ihre Teams überfordert fühlen und Ihre Inhalte verstreut sind, sollten Sie überlegen, wie eine DAM-Plattform helfen kann. Sie kann Ihre Arbeit vereinfachen und unnötige Komplexität reduzieren.

Sie können zunächst eine Demo anfordern, um zu sehen, wie es in der Praxis funktioniert.

‍

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Informationsüberflutung?
  
  Informationsüberflutung liegt vor, wenn eine Person zu viele Informationen erhält, die sie verarbeiten muss. Dies kann zu Stress, Ablenkung und geringerer Leistung führen.
  ‍
• Wie viele Daten werden im Jahr 2025 täglich erzeugt?
  
  Wir Menschen erzeugen jeden Tag weltweit über 403 Millionen Terabyte an Daten, und das Volumen steigt weiter an.
  ‍
• Was sind die Hauptauswirkungen der Informationsüberflutung am Arbeitsplatz?
  
  Sie führt zu Burnout bei Mitarbeitenden, geringerer Konzentration, niedrigerer Produktivität und hohen Kosten für die Unternehmen. In den USA werden diese Kosten auf eine Billion Dollar pro Jahr geschätzt.
  ‍
• Wie kann ein Unternehmen die Informationsflut reduzieren?
  
  Durch die Konsolidierung von Kommunikationsmitteln, die Reduzierung unnötiger Benachrichtigungen, die Segmentierung von Kundennachrichten und die Implementierung zentraler Plattformen wie Digital Asset Management (DAM)-Systeme.
  ‍
• Wie wirkt sich die digitale Kommunikation auf die Umwelt aus?
  
  Rechenzentren, die digitale Dienste unterstützen, verbrauchen bis zu 1,5 Prozent des weltweiten Stroms. Die Verringerung des digitalen Abfalls durch intelligentere Tools und Arbeitsabläufe ist entscheidend für die Nachhaltigkeit.

‍

‍