DAM vs CMS : 4 différences majeures

Alors que vous devez gérer un nombre croissant de ressources numériques dans votre bibliothèque, quelle technologie devriez-vous choisir : un système de gestion de contenu (CMS) ou une plateforme de gestion des actifs numériques (DAM) ?

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Le choix entre les deux n'est pas aussi difficile qu'il n'y paraît.

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Bien que ces deux outils présentent des fonctionnalités similaires, comme la possibilité de collaborer sur le contenu, il s'agit de deux logiciels distincts dotés de capacités très différentes.

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Le choix de la solution la mieux adaptée à votre organisation dépend de votre capacité à créer du contenu uniquement pour les sites web ou pour un ensemble d'autres canaux, tels que les médias sociaux, les sites de commerce électronique, les supports de vente, etc. 

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Pour savoir quel système (ou justement une combinaison des deux) vous convient le mieux, examinons de plus près la définition d'un CMS et d'un DAM, et passons en revue les quatre principales différences entre ces deux systèmes. 

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- DAM vs CMS : fonction principale

- DAM vs CMS : types de ressources

- DAM vs CMS : flux de travail et collaboration

- DAM vs CMS : diffusion

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1. Fonction principale

La principale différence entre un système de DAM et un CMS est leur fonctionnalité.

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Un système de gestion de contenu est responsable de la gestion du contenu de votre site web. 

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Un système de gestion des ressources numériques gère les processus de collecte, d'organisation et de diffusion d'une variété de fichiers multimédias à travers tout un ensemble de canaux hors ligne et en ligne.

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Examinons de plus près leurs fonctionnalités et leurs différences.

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Pour savoir si votre organisation bénéficiera davantage d'un DAM, d'un CMS ou des deux, il faut tenir compte de vos besoins spécifiques.

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La plupart des entreprises ont besoin d'un CMS, qui constitue la base de leur site web. Des outils tels que WordPress ou Drupal proposent des modèles que les designers peuvent utiliser pour créer et gérer un site web. Ils constituent également de bons référentiels pour les photos et les vidéos associées.

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Cependant, un CMS n'est pas (et ne doit pas être utilisé comme) un emplacement de stockage des ressources numériques d'une organisation. Il ne dispose pas des fonctionnalités nécessaires pour organiser et diffuser efficacement des centaines (voire des milliers) de fichiers multimédias de manière cohérente à travers ses canaux de vente et de marketing.

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Comme un système de DAM est conçu pour la diffusion de médias et des expériences numériques cohérentes, il offre des fonctionnalités telles que la conformité à la marque, ce qui n'est pas le cas d'un système de gestion de contenu.

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C'est l'une des raisons pour lesquelles la marque d'assurance Covea a mis en œuvre le DAM. Non seulement il aide l'entreprise à rationaliser la création et la diffusion de son contenu, mais il implique également les responsables juridiques, du risque et de la conformité dans le processus de validation du contenu. Ils peuvent ainsi garder le contrôle total de la conformité à la réglementation et à la marque.

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2. Types de ressources

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Les logiciels de Digital Asset Management permettent de gérer un large éventail de ressources numériques. Il s'agit notamment des photos, des vidéos, des modèles 3D, des fichiers mp4 et des PDF.

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Un CMS, en revanche, est capable de gérer des contenus textuels, des pages web et des articles. Il offre une bibliothèque de contenu dotée d'une fonction de recherche et un endroit pour stocker des photos et des vidéos liées au site web, mais la gestion multimédia est insuffisante. 

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Et avec un outil comme Wedia, il n'a jamais été aussi facile de trouver la ressource la plus récente parmi des milliers de fichiers grâce à la recherche et à la classification alimentées par l'IA. 

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C'est un avantage considérable pour les entreprises internationales dont le contenu doit être diffusé dans de nombreuses régions et dans plusieurs langues. Grâce à l'étiquetage automatique intelligent, les ressources de la marque peuvent être correctement étiquetées et organisées, et donc facilement retrouvées.

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Prenons l'exemple de l'industrie automobile. Avec des réseaux de partenaires et de franchisés répartis à l'échelle nationale (voire mondiale), les marques automobiles ont besoin de quelque chose de plus robuste qu'un CMS pour gérer une multitude de contenus.

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C'est le cas de Volvo Car France qui a mis en œuvre Wedia afin de fournir à son réseau de 126 concessionnaires de la documentation pour soutenir les efforts de marketing locaux et stimuler les ventes.

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3. Flux de travail et collaboration

Lorsque l'on examine les différences entre un DAM et un CMS, il est important de considérer la manière dont ils facilitent le flux de travail et la collaboration.

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Pour les équipes qui gèrent le contenu d'un site web, un CMS offre une publication rationalisée sur plusieurs sites. Il leur permet de modifier plus facilement plusieurs pages à la fois, de maintenir un message cohérent sur l'ensemble des sites et de suivre les performances du contenu.

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Il facilite la collaboration en permettant à plusieurs utilisateurs d'accéder simultanément au contenu, en maintenant les membres d'équipe informés et à jour en leur permettant de suivre les changements et les révisions de contenu sur les sites web, les intranets, les applications mobiles et les microsites. 

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Si un CMS permet de rationaliser le flux de travail et d'améliorer la collaboration, pourquoi investir dans un DAM ?

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Parce que le CMS est principalement conçu pour soutenir la diffusion de contenu pour les sites web et faciliter le travail des personnes qui les administrent.

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Il ne peut pas répondre aux besoins de contenu d'une organisation entière.

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Si quelqu'un télécharge et modifie une image dans le CMS d'un site web régional, personne d'autre (à part éventuellement l'équipe web) ne saura quelle est la dernière version. En partant du principe qu'ils puissent trouver la bonne image dès le départ. 

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Étant donné qu'un CMS ne dispose pas de fonctionnalités sophistiquées d'étiquetage ou de recherche, il est très difficile pour les équipes gérant la marque et les ventes d'accéder facilement aux ressources les plus récentes. Vous pouvez constater que cela pose de gros problèmes de productivité et de collaboration. 

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Un DAM, en revanche, offre aux entreprises un emplacement unique pour stocker l'ensemble de leur bibliothèque de ressources. Tout le monde peut y accéder (à condition d'y être autorisé) et le contrôle des versions est assuré, de sorte que les fichiers les plus récents peuvent toujours être trouvés sans perte de temps et de ressources due à une duplication inutile.  

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Pour les marques de vente au détail, c'est absolument essentiel. Elles ne peuvent pas se développer en utilisant uniquement un CMS. Elles ont besoin d'un système de DAM avancé capable de gérer le large éventail de contenus visuels requis pour chaque produit, chaque support, chaque canal et chaque marché.  

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Et pour améliorer encore l'expérience client, les marques d'e-commerce peuvent opter pour un module de gestion de l'expérience numérique (Digital eXperience Management, DXM). Ce module offre des expériences client personnalisées et permet de mesurer et de suivre le succès d'un contenu particulier et les ressources qui ont généré le plus de ventes.

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L'utilisation d'un DAM comme Single Source of Truth facilite grandement le flux de travail et la collaboration.

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Des équipes décentralisées réparties sur plusieurs sites peuvent se réunir pour créer, éditer et réviser les ressources, garantissant ainsi la cohérence du message d'une marque, quel que soit l'endroit où il est reçu dans le monde. 

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Pour en savoir plus sur l'impact positif de la centralisation des ressources sur le flux de travail et la collaboration d'une entreprise, téléchargez l'étude de cas d'Engie Solutions. Avec 12 000 employés, Engie souhaitait une solution qui lui permettrait de répondre facilement aux demandes internes, de stocker ses médias de manière optimisée et de gérer le flux de validation.

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L'entreprise est passée d'une multitude de systèmes CMS à Wedia et bénéficie maintenant d'une gestion de contenu rationalisée, d'un meilleur contrôle des accès et des permissions des utilisateurs, ainsi que de données analytiques avancées.

4. Diffusion

Une solution de DAM est capable de diffuser une grande variété de ressources sur un ensemble de canaux. Le CMS, quant à lui, se limite à la diffusion du contenu d'un site web. 

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Qu'il s'agisse de photos, de vidéos, de présentations ou de fichiers PDF, le DAM permet aux entreprises de publier des contenus multimédias sur différents canaux, qu'il s'agisse de sites web, de canaux de médias sociaux, de sites e-commerce ou de plateformes de communication interne. 

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Mais ce qui est encore plus impressionnant, c'est la possibilité qu'ont les entreprises d'adapter ce contenu à des publics particuliers. Une marque de vente au détail peut publier des photos de produits pour promouvoir sa dernière collection et, en fonction de la personne qui regarde les images (et de l'endroit où elle se trouve), les photos s'adapteront automatiquement.

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Par exemple, une personne en Italie peut voir un arrière-plan méditerranéen tandis qu'une personne en Norvège voit un arrière-plan scandinave. Chaque texte sera également modifié de manière à ce qu'il corresponde à l'endroit où les personnes se trouvent. 

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Et grâce à un réseau de diffusion de contenu (CDN) optimisé, des serveurs répartis géographiquement accélèrent la diffusion du contenu en utilisant le serveur le plus proche de l'utilisateur. Bien que cela soit également vrai pour les systèmes CMS, un système de DAM présente l'avantage supplémentaire d'être capable d'évaluer le contenu des ressources. Cela signifie que les spécialistes du marketing peuvent évaluer les performances d'un média donné et, en fonction des résultats, adapter leurs stratégies de communication pour les différents canaux. 

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Ce type d'amélioration de la diffusion et de la distribution des médias constitue une différence majeure entre les DAM et les CMS. 

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C'est la raison pour laquelle de nombreuses grandes entreprises adoptent le DAM, car une solution qui permet de diffuser de multiples ressources et campagnes contextualisées pour chaque région sur plusieurs canaux est essentielle pour améliorer l'expérience du client. 

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Associer la puissance du DAM avec celle du CMS

Et si vous n'aviez pas à choisir entre un DAM et un CMS ? 

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Et si vous pouviez combiner la puissance de chacun ?

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Les systèmes de DAM comme Wedia peuvent facilement s'intégrer à des logiciels CMS tels que WordPress, Drupal ou Adobe Experience Manager. Les équipes chargées des sites web et les gestionnaires de contenu peuvent ainsi accéder en toute simplicité aux dernières ressources de la marque sans avoir à quitter le CMS.

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