Des visuels 3D pour rationaliser les processus créatifs dans le secteur de l'e-commerce

À Wedia, nous travaillons en continu sur l'innovation de notre solution de gestion des actifs numériques (Digital Asset Management, DAM) afin qu'elle réponde au mieux aux besoins et aux demandes de nos clients. 

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Nous savons que les images 3D deviennent des outils importants pour de nombreuses équipes de marketing et d'e-commerce qui s'efforcent de réinventer l'expérience d'achat en ligne. 

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C'est pourquoi nous avons choisi d'intégrer trois nouveaux connecteurs 3D dans notre système : 3DPassport, 3DEXCITE et 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes. Ces connecteurs permettent de réunir l'équipe Produit, l'équipe Ingénierie et l'équipe Marketing et facilitent la distribution de ressources de haute qualité sur les plateformes d'e-commerce.  

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Alors que les visuels 3D bouleversent nos achats numériques, voyons pourquoi ils ont une telle importance pour les marques aujourd'hui. 

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L'adoption d'un mode d'achat phygital

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La façon dont les consommateurs font leurs achats a radicalement changé par rapport à il y a dix ans. Alors que les achats dans la rue ou dans un grand centre commercial sont devenus moins populaires ces dernières années, les achats en ligne ont connu une croissance exponentielle. Stimulées par les nouvelles technologies, l'accès généralisé aux appareils mobiles et la pandémie de Covid-19, les interactions numériques avec le commerce de détail sont devenues une part importante de l'expérience d'achat en ligne. 

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En effet, les achats en ligne devraient représenter 95 % de l'ensemble du commerce de détail d'ici à 2040. Mais si les consommateurs se détournent des magasins traditionnels, ils ne renoncent pas pour autant à vivre une véritable expérience, et cela doit également s'appliquer aux achats en ligne.  

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Certaines marques ont adopté des interactions phygitales (physiques et digitales), comblant ainsi le fossé entre la vente en ligne et la vente en magasin.

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Reformation, par exemple, la marque de vêtements américaine, a introduit de la technologie dans ses magasins. Chaque client peut désormais bénéficier de sa propre expérience personnalisée dans la cabine d'essayage en choisissant les articles qu'il souhaite essayer à l'aide d'une tablette placée dans la cabine. Les articles lui seront alors automatiquement envoyés par l'intermédiaire d'une armoire à double sens. S'il souhaite changer de taille, il utilise la tablette.  

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Dans le même esprit, Marks and Spencer, le détaillant britannique, offre à ses clients des conseils personnalisés sur ce qu'ils recherchent grâce à son application List&Go. Cette dernière utilise la technologie de réalité augmentée pour créer à l'écran un parcours dans le magasin jusqu'à l'article désiré, en indiquant l'emplacement exact sur l'étagère.  

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Les images 3D au service de l'e-commerce

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En ce qui concerne les expériences en ligne, les marques testent également de nouvelles manières d'attirer les clients et, en fin de compte, de générer des ventes. De la personnalisation améliorée aux chatbots, il existe aujourd'hui de nombreux moyens par lesquels les marques modifient la façon dont nous effectuons des achats en ligne. 

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L'une de ces technologies, mise en pratique par de nombreuses marques, est celle des modèles 3D. Créés par les équipes Produit ou Ingénierie, ces jumeaux numériques fournissent un prototype en 3D d'un produit donné. 

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Les modèles 3D sont utilisés par un ensemble de secteurs d'activité, notamment le commerce de détail, l'automobile, les soins de santé et l'architecture. Ils offrent aux utilisateurs en ligne une meilleure compréhension de divers articles, qu'il s'agisse de lits ou de bicyclettes. Ils permettent aux clients de se déplacer virtuellement autour d'un produit et d'en saisir tous les angles et toutes les perspectives. 

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Voici quelques-unes des marques qui tirent le meilleur parti de cette technologie : 

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Pino

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La marque allemande de cuisines Pino utilise HomeByMe, un service en ligne de planification d'espace en 3D développé par Dassault Systèmes, pour créer une application de conception et de planification de cuisines en 3D pour ses clients. Cet outil permet aux clients de visualiser une version 3D de la cuisine de leurs rêves, aidant les détaillants de l'entreprise à offrir une solution innovante à ceux qui cherchent à investir. L'outil est accessible à partir d'ordinateurs de bureau, de tablettes ou de smartphones, ce qui signifie que Pino offre un parcours client tout en fluidité.  

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ASICS

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La marque japonaise de vêtements de sport ASICS utilise la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes pour offrir à ses clients une expérience hautement personnalisée. Elle met en valeur les parties de ses produits qui sont peu visibles et aide ainsi les clients à prendre des décisions d'achat éclairées. 

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De plus, la marque travaille à ce que, dans un avenir proche, les clients puissent acheter directement dans la boutique ASICS des chaussures parfaitement adaptées à leurs pieds. 

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Metsä Board 

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Le fabricant finlandais de carton Metsä Board utilise la plateforme 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes pour améliorer la conception de ses emballages. Grâce à cet outil, les conceptions peuvent facilement et rapidement être simulées, puis validées. Les conceptions sont partagées en toute sécurité à travers le système et sont facilement accessibles depuis n'importe quel appareil. Les utilisateurs peuvent donc collaborer en temps réel, même si leurs équipes sont réparties dans le monde entier. De cette manière, Metsä Board a pu réduire le temps de mise sur le marché et fournir à ses clients des solutions adaptées à leurs besoins.  

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Les expériences en 3D sont l'une des tendances qui bouleversent notre façon de faire des achats en ligne. Au lieu d'être en contact avec des images plates et sans vie, les consommateurs peuvent interagir avec les produits et se faire une idée de la manière dont ils conviendraient à leur morphologie, à leur maison ou à leur mode de vie. Grâce à l'IA, ces jumeaux numériques en 3D peuvent être insérés dans une série d'environnements familiers, ce qui permet aux clients de passer de leur appareil numérique à un environnement plus vrai que nature. 

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Alors que de nombreuses marques travaillent désormais avec des visuels 3D dans leurs supports de marketing, nous commençons à en constater les bénéfices. En effet, une étude a montré que l'utilisation des technologies 3D dans le cadre des achats en ligne augmentait les taux de conversion de 40 %.  

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Comment les ressources 3D peuvent-elles aider les équipes marketing ? 

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Les équipes marketing peuvent tirer des avantages considérables de l'utilisation des images 3D dans les supports promotionnels et les sites web de commerce en ligne. 

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Grâce à l'utilisation de ce type de technologie, l'efficacité peut être grandement améliorée et le temps de mise sur le marché peut être accéléré. Lorsque les équipes Ingénierie ou Produit travaillent sur un produit donné, il est possible de créer un jumeau virtuel qui est mis à jour en temps réel, de sorte que les équipes de marketing ont constamment accès à la version la plus récente. 

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Ces modèles 3D sont de très haute qualité, et représentent les moindres détails, ce qui les rend incroyablement réalistes et prêts à être observés de près par les clients. 

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Cette qualité d'image élevée donne un avantage aux équipes de marketing, car ces images peuvent être facilement insérées dans les supports de marketing. Les équipes peuvent changer les couleurs, les formes, les tailles et les arrière-plans afin de personnaliser le contenu pour les différents canaux et différents marchés. La version 3D d'une voiture, par exemple, peut être placée dans un environnement urbain ou rural en fonction du marché cible. Cela réduit non seulement le besoin de séances photos coûteuses et chronophages, mais permet également aux équipes de marketing de préparer les supports promotionnels bien à l'avance, tout en observant les changements apportés au produit en temps réel. 

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Le bon logiciel pour soutenir les flux de travail du traitement d'images 3D

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Il est essentiel de trouver le bon logiciel pour créer, stocker et partager ces jumeaux numériques afin d'utiliser correctement les visuels 3D. 

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Le système de DAM de Wedia permet de stocker et de partager ces ressources, et de les adapter intuitivement à chaque canal et à chaque appareil utilisé. 

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Toujours consciente de la nécessité d'élargir son offre en permanence, Wedia a récemment intégré trois nouveaux connecteurs à sa solution de DAM. 

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Les plateformes 3DPassport, 3DEXCITE et 3DEXPERIENCE de Dassault Systèmes constituent une suite d'outils innovants qui modifient la manière dont la visualisation des produits, le marketing et l'expérience client se conjuguent. 

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Grâce à une technologie de pointe, ces connecteurs s'intègrent de manière fluide au DAM de Wedia pour permettre à nos clients d'incorporer des ressources 3D dans leur environnement DAM et de relier le développement de produits au marketing. Cela permet non seulement de rationaliser les flux de travail, mais aussi de favoriser la collaboration et d'accélérer les stratégies de mise sur le marché.  

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En connectant ces systèmes au DAM de Wedia, nos clients peuvent accéder à leurs images 3D de haute qualité et les distribuer parfaitement sur leurs sites de commerce électronique. Ils créent ainsi des showrooms virtuels qui améliorent l'expérience du client tout en renforçant les stratégies de vente et de revenu. 

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Une offre de commerce de détail améliorée 

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Dans un secteur au sein duquel les éléments visuels sont essentiels, le commerce de détail et le commerce électronique doivent constamment innover pour séduire les consommateurs. 

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Les images 3D constituent un changement important dans la manière dont nous interagissons en ligne, en nous rapprochant le plus possible d'une expérience physique. 

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Pour que les marques puissent exploiter correctement la puissance des images 3D, elles doivent s'assurer qu'elles investissent dans les bons outils et logiciels. C'est pourquoi une solution de DAM comme celle de Wedia, avec des connecteurs 3D intégrés, fournit un système solide pour aider à stocker et à distribuer de telles images. En plus d'améliorer la collaboration entre les équipes et de créer une expérience client rationalisée, ces outils jouent un rôle central dans la performance de ce type de ressources. 

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