Farbpsychologie: Wie Farben in Ihrem Marketing das Kaufverhalten Ihrer Kunden beeinflussen

Farben lösen bei Menschen unterschiedliche Emotionen aus und können ausschlaggebend dafür sein, ob Sie ein Produkt kaufen oder eine positive Erfahrung auf der Website einer Marke machen. Die Farbpsychologie ist zu einem wichtigen Faktor bei den Marketing- und Branding-Aktivitäten eines Unternehmens geworden, ist aber immer noch ein komplexes Thema mit einigen Missverständnissen. Wie können Marken Farben in ihrem Marketing einsetzen, um das Kaufverhalten zu beeinflussen und die Konversionsrate und den Umsatz zu maximieren? 

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Die Bedeutung der Farbpsychologie im Marketing

Im Internet, wie auch in unserem Alltag, haben Farben einen großen Einfluss darauf, wie wir uns verhalten und wie wir uns fühlen. Farben lösen emotionale Hinweise aus - sie können verschiedene Emotionen in Menschen hervorrufen und sogar den Unterschied ausmachen, für welches Telefon oder Auto Sie sich entscheiden, oder für die Erfahrung und den Eindruck, den Sie auf der Website eines Unternehmens, mit dessen Marketinginhalten oder in dessen Ladengeschäft machen. Tatsächlich geben 85 % der Käufer an, dass die Farbe der Hauptgrund für den Kauf eines Produkts ist, auch wenn diese Statistik je nach Weltmarkt oder Kundensegment variieren kann. 

Farbe hat eine starke psychologische Wirkung auf den Menschen. Wenn es um Marketing und Markenbildung geht, müssen die Unternehmen daher sorgfältig die richtigen Farben für ihre Logos, Elemente ihrer Websites, Bildmaterial und Marketingbotschaften auswählen. Dies macht ihre Inhalte attraktiver und sichtbarer, kann aber auch die Entscheidungen ihrer Kunden beeinflussen. Farben und Farbkombinationen haben Einfluss darauf, wohin wir schauen und wie wir das, was wir sehen, wahrnehmen und interpretieren. Farbe kann sich letztlich auf die Markenbekanntheit eines Unternehmens auswirken - sie kann die Markenbekanntheit um 80 % steigern - sowie auf die Kundenerlebnisse, die es bietet, und damit auf die Konversionsraten. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die sich an ein vielfältiges oder globales Publikum wenden, wo Farbpräferenzen und kulturelle Wahrnehmungen sehr unterschiedlich sein können.

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Farbe und Emotion: Wie Farben auslösen und inspirieren

Farbe wirkt auf jeden Menschen, kann aber auch unterschiedlich wirken. Die Farbpsychologie, die die - manchmal sogar unbewussten - Auswirkungen verschiedener Farben auf die Emotionen der Menschen untersucht, liefert jedoch eine ziemlich gute Vorstellung davon, wie man Farben und Emotionen am besten in Verbindung bringt. Welche Farben machen uns also glücklich oder traurig, und welche vermitteln Aufregung oder Verlässlichkeit? 

Im Folgenden finden Sie eine kurze Übersicht über einige der gängigsten Farben und ihre allgemeine Wirkung:

Normalerweise wird die Farbe Rot mit Aufregung assoziiert. Sie ist eine anregende und aufmerksamkeitsstarke Farbe, die ein Gefühl der Dringlichkeit und sogar Hungergefühle hervorrufen kann. Aus diesen Gründen wird sie häufig für Call-to-Action-Schaltflächen auf einer Website verwendet und wird oft mit Marken wie Coca-Cola, Ferrari oder McDonald's in Verbindung gebracht. 

Blau hingegen wird oft mit Ruhe und Vertrauen assoziiert. Blau ist sowohl bei Männern als auch bei Frauen die beliebteste Farbe. Es überrascht nicht, dass viele Marken Blau in ihren E-Commerce-Shops und in ihren Marketinginhalten verwenden, um ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln und das Vertrauen in ihre Produkte zu fördern. Eine Studie über die 100 größten Marken der Welt ergab, dass 33 % von ihnen die Farbe Blau verwenden. 

Die Farbe Grün wird oft mit der Natur und der Umwelt assoziiert. Sie weckt Gefühle von Gesundheit, Frieden und Wachstum. Grün wird oft verwendet, um Kunden in Geschäften zu "entspannen", und wird von Marken verwendet, die umweltbezogene, umweltfreundliche oder gesundheitsbezogene Produkte verkaufen, wie der Garteneinzelhändler Leroy Merlin und die Bio-Supermarktkette Whole Foods. In Europa hat McDonald's sogar seine charakteristische rote Hintergrundfarbe durch Grün ersetzt, um sein Engagement für die Umwelt zu unterstreichen.  

Gelb, die charakteristische Farbe der Smileys, wird mit Fröhlichkeit, Spaß und einer positiven Einstellung in Verbindung gebracht. Orange hingegen kombiniert die Freundlichkeit von Gelb mit der Energie von Rot und erzeugt Gefühle von Abenteuer, Originalität und Wärme. Diese Farbe wird häufig von Sportmannschaften und von der Motorradmarke Harley-Davidson verwendet und ist sogar der Name und die Farbe des französischen Telekommunikationsanbieters Orange. Lila wird gemeinhin mit Königtum und Spiritualität in Verbindung gebracht, während Schwarz die Farbe der Exklusivität und Macht ist, und die Liste ließe sich fortsetzen...

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Farbe und Kontext: Wie sich Farben auf Konversionen auswirken können

Wie Sie sehen können, spiegeln Farben die Persönlichkeit von Marken wider. Die Wahl Ihrer Primärfarben bestimmt die Identität Ihrer Marke, kann Ihnen aber auch ermöglichen, Ihre Kernwerte und Botschaften zu vermitteln und Sie Ihrer Zielgruppe näher zu bringen. Die Verwendung von Farben in Ihrem Marketing geht jedoch weit über die ein oder zwei Farben hinaus, die Sie für Ihr Logo und Ihr Website-Design gewählt haben - die natürlich für die Markenkonsistenz wichtig sind. Farben sollten in allen Arten von Marketing- und Werbekanälen eingesetzt werden, um den Traffic und die Klicks zu erhöhen - natürlich auf Ihren Websites und Landing Pages, aber auch auf Ihren Verpackungen und der Beschilderung in Ihren Geschäften oder auf Ihren Social-Media-Posts und Werbebannern.

Auf der Grundlage der Farbpsychologie können Farben und Farbkontraste dazu beitragen, dass Ihre Inhalte einladender auf Ihre Leser und Betrachter wirken. Sie wirken sich auf die Benutzerfreundlichkeit und das Benutzererlebnis Ihrer Inhalte aus und tragen dazu bei, dass ein Kunde auf "In den Warenkorb", "Demo buchen" oder "Jetzt abonnieren" klickt. 

Andererseits können die Auswirkungen von Farben auf die Leistung Ihrer Inhalte je nach Kontext variieren. Auf einem Kanal wie Facebook, der überwiegend in Blau gehalten ist, sollten Sie vielleicht andere kontrastierende Farben verwenden, um Ihre Inhalte besser hervorzuheben. Die Farbwahrnehmung variiert auch je nach Geschlecht, Standort und Kontext. Frauen bevorzugen vielleicht Lila, während Männer Grün bevorzugen. Einige Farben, wie z. B. Weiß, können in verschiedenen Ländern oder Kulturen unterschiedliche Bedeutungen und Assoziationen haben. Nicht zu vergessen ist auch die saisonale Farbpalette, d. h. die Verwendung bestimmter Farben für Feiertage oder warmer und kalter Farben je nach Jahreszeit. 

Die Art und Weise, wie wir auf Farben reagieren, hängt auch von unseren persönlichen Vorlieben und Erfahrungen ab. Wir können allgemeine Urteile und Klassifizierungen in Bezug auf Farben vornehmen, aber dieses Feld ist nicht so klar und starr, wie Vermarkter hoffen würden. Farbpsychologie ist etwas Persönliches, und der Kontext wird immer eine Rolle dabei spielen, wie wir auf einen bestimmten Marketinginhalt reagieren - oder eben nicht reagieren. Nur weil Rot oft als die beste Farbe für einen Call-to-Action gilt, heißt das nicht, dass sie es immer ist. 

Marken müssen verschiedene kontextbezogene Faktoren berücksichtigen und A/B-Tests für ihre Marketinginhalte durchführen, um festzustellen, welche Farbkombinationen am besten funktionieren und die meisten Besucher und Leads oder Kunden generieren.

Farbe und Digital Asset Management

Doch wie können Unternehmen Farbe einsetzen, um die Wirksamkeit ihrer Inhalte zu maximieren? Ein relativ neuer Bereich des Digital Asset Management (DAM) namens Media Delivery and Digital Experience, manchmal auch als Digital Experience Platforms bezeichnet, beantwortet diese Frage. Er ermöglicht es Unternehmen, den Inhalt eines Marketingmaterials dynamisch zu verändern, um ihn besser auf den spezifischen Kontext verschiedener Märkte und globaler Zielgruppen abzustimmen und so Relevanz und Wirkung sicherzustellen.

Digital Experience Management macht Ihre Inhalte relevanter und wirkungsvoller, weil es ein hohes Maß an Personalisierung bietet: Es kann die Farben Ihrer Assets automatisch erkennen und ändern, um sie besser an den Kontext anzupassen. Unternehmen, die diese Art von Lösung nutzen, können anhand von Metadaten wie Asset-Typ, Produktkategorie, Lokalisierung oder Gerät usw. erkennen, welche Farbe oder welcher Farbton die Effizienz des Bildmaterials erhöht. Und dann können Sie unter verschiedenen Fotos desselben Produkts automatisch einen bestimmten Farbton für einen bestimmten Kontext auswählen oder automatisch einen Farbfilter anwenden, um ein Foto anzupassen. 

So können Sie zum Beispiel automatisch die Hintergrundfarbe, das Landschaftsbild oder die Farbtemperatur eines Bildes ändern, um es an die Zeit, den Standort, das Wetter oder die Vorlieben des Verbrauchers anzupassen. Indem Sie Ihre Inhalte "atomar" gestalten, d. h. verschiedene visuelle Elemente übereinanderlegen, um einen neuen Marketinginhalt zu erstellen, können Sie mit Digital eXperience Management mehrere Kombinationen ein und desselben Marketinginhalts erstellen, um diejenige zu finden, die das Nutzererlebnis und die Konversionsrate verbessert und somit den Umsatz steigert. 

Farbe kann Ihrem Unternehmen viele Möglichkeiten eröffnen. Sie ist ein wichtiger Faktor für Ihr Branding und Ihre Marketing- und Werbematerialien, aber sie ist auch ein Faktor, der neben anderen Variablen wirkt. Wir mögen Konsumgüter auf der Grundlage von Faktoren wie Geruch oder Geschmack kaufen, aber Farbe wird immer eine subtile, aber mächtige Variable sein, die unsere täglichen Einkäufe beeinflusst. Und genau wie in der physischen Welt wird die erfolgreiche Nutzung der Farbpsychologie in Ihrem digitalen Marketing davon abhängen, dass Sie andere Überlegungen berücksichtigen, wie die Qualität Ihrer Inhalte oder Produkte, ihr kreatives Design und ihre Platzierung, den spezifischen Geschmack und Kontext eines Nutzers und natürlich die Bereitschaft, ständig zu testen.