3 différents types de DAM : lequel vous convient le mieux ?

Alors que les consommateurs s'attendent de plus en plus à du contenu dynamique, de nombreuses entreprises sont confrontées au même défi : dans quelle technologie doivent-elles investir pour développer leurs efforts de marketing ? Quels sont les outils qui augmenteront la productivité sans compliquer davantage une stack technologique surchargée ?

L'une des solutions envisagées par les entreprises, grandes ou petites, est un système de gestion des ressources numériques (en anglais Digital Asset Management, DAM). Bien plus qu'un système de stockage, le DAM facilite la collaboration, la créativité et la diffusion des ressources numériques sur plusieurs canaux à grande échelle.

Mais tous les DAM ne se valent pas. En fait, le terme "Digital Asset Management" est utilisé pour décrire toutes sortes de systèmes, dont la plupart ont souvent des capacités limitées. C'est ce manque de clarté concernant les différents DAM disponibles sur le marché et leurs fonctionnalités respectives que nous souhaitons dissiper dans cet article.

Nous proposons d'analyser 3 cas d'utilisation du DAM, du plus simple (centralisation des ressources) au plus avancé (pilotage de la transformation numérique), afin de vous aider à comprendre lequel est le mieux adapté aux besoins de votre entreprise.  

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1. Fonctionnalité DAM de base : mieux centraliser les ressources

Pour les petites et moyennes entreprises disposant d'un seul service et souhaitant mieux centraliser et gérer leurs ressources, les fonctionnalités de base d'une solution de DAM sont idéales. 

Parmi ces fonctionnalités :

• Intégration de grands volumes de contenus
• Capacité à étiqueter et à organiser les ressources finalisées
• Fonctions simples de modification des ressources, par exemple recadrage de visuel en ligne
• Fonctions de recherche et de téléchargement
• Filtrage de l'accès des utilisateurs à l'aide de balises

Un système de DAM avec des fonctionnalités de base est une excellente option pour les universités, les organisations à but non lucratif ou d'autres organismes qui souhaitent organiser leurs ressources tout en maintenant les coûts à un niveau bas.

Cette catégorie de DAM rappelle la première itération du DAM - DAM 1.0 - qui était utilisée comme une médiathèque autonome pour trouver et stocker des ressources (la différence est que tous les DAM sont maintenant basés sur le cloud, contrairement au DAM 1.0). Ce système permet aux équipes de trouver et de partager du contenu plus facilement et plus rapidement qu'auparavant, mais l'intégration avec d'autres systèmes est minimale et les utilisateurs doivent télécharger et transférer manuellement des fichiers dans d'autres logiciels.

Bien que l'objectif principal d'un système de DAM soit toujours d'une grande valeur pour les organisations, grandes et petites, cela ne fait qu'effleurer la surface de son potentiel. 

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2. Fonctionnalité DAM moyenne : augmenter l'efficacité du marketing

Pour les entreprises de taille moyenne et les grandes entreprises avec plusieurs services, qui bénéficieraient de l'utilisation d'un système de DAM, voici quelques-unes des fonctionnalités les plus avancées qu'elles peuvent utiliser :  

• Intégration fluide avec les outils de marketing et de création, par exemple un CMS et Adobe Creative Cloud
• Signalement des contenus dupliqués ou sans licence
• Flux de travail de vérification et d'approbation multiservices
• Application “cloud-native”
• Portails de marque pour les utilisateurs externes, par exemple les détaillants et les agences
• Notifications automatiques de mise à jour du contenu avec contrôle de version

Ces capacités démontrent que le DAM est bien plus qu'un simple référentiel d'assets numériques. La solution s'appuie sur les progrès réalisés par le DAM 2.0, la phase suivante de son évolution, qui a supprimé les silos et a permis des intégrations avec les CMS, les canaux de médias sociaux et d'autres outils d'automatisation du marketing. 

Cette catégorie de cas d'utilisation du DAM permet aux entreprises de rationaliser les activités de marketing et d'augmenter la productivité, en fournissant une source unique de collaboration et de diffusion. 

Conseil : lorsque vous choisissez le bon DAM pour votre organisation, recherchez celui qui a été reconnu par des entreprises de premier plan telles que Gartner ou qui a obtenu l'accréditation des 10 fonctionnalités principales.  

3. Fonctionnalité DAM avancée : favoriser la transformation numérique

Un système de DAM prend véritablement tout son sens lorsque les entreprises l'utilisent pour mettre en œuvre la transformation numérique. Il est particulièrement bénéfique pour les organisations multiproduits, multimarques ou multirégions. Cependant, étant donné que 34 % des spécialistes du marketing utilisent un système de DAM et que le reste s'appuie sur des serveurs et sur un stockage local, la plupart d'entre eux ne mesurent pas encore la pleine valeur d'un DAM.

Sa valeur renferme les capacités suivantes :

• Déploiement mondial et multilingue
• Intégrations avec l'écosystème technologique du plus large niveau de l'entreprise
• Étiquetage des ressources en tant que composants 
• Diffusion multicanale de contenu automatisée et en temps réel
• Identification, étiquetage et modification pilotés par l'IA
• Intégrations avec le système de gestion de la sécurité et des accès de l'entreprise
• Données et analyses détaillées sur la diffusion 
• Flux de travail sur mesure et adaptés aux entreprises multi-équipes, multimarques et multisites

L'intelligence artificielle (IA) est l'une des fonctions les plus intéressantes et les plus avancées du DAM. 

Auparavant, les organisations devaient cataloguer le contenu en appliquant manuellement des métadonnées aux images et aux vidéos. Ce processus prenait beaucoup de temps et nécessitait un personnel qualifié. 

Aujourd'hui, une plateforme DAM véritablement intelligente comme Wedia offre une fonctionnalité de création automatique de tags, des outils de reconnaissance faciale et vocale, la reconnaissance optique de caractères (OCR) et des services d'apprentissage automatique pour automatiser l'attribution de tags descriptifs au contenu.  

Cela offre non seulement un gain de temps, mais aussi une organisation efficiente de l'ensemble du contenu, ce qui permet de cataloguer, d'utiliser, de publier et d'analyser efficacement le contenu.

Dans les systèmes de DAM modernes, les analyses de données fournissent aux créateurs de contenu un retour d'information omnicanal agrégé et des recommandations. À l'aide de ces données, le micro-contenu est ensuite assemblé dynamiquement en temps réel pour produire un contenu plus percutant qui répond aux préférences des clients en fonction de l'emplacement géographique, de la langue ou de l'appareil utilisé.  

C'est ainsi que les marques maximisent continuellement leur retour sur investissement (ROI) et augmentent leur productivité, tandis que les clients reçoivent les expériences de contenu personnalisées dont ils ont besoin pour prendre des décisions d'achat éclairées.

C'est ce que l'on appelle le DAM 3.0, la dernière évolution de la gestion des ressources numériques, et, lorsqu'elle est utilisée à son plein potentiel, le moteur de la transformation numérique et de la croissance de l'entreprise.

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