30. Mai
2023
Geschrieben von
Bella Foxwell
Dauer
x
min
Eine der größten Herausforderungen für Marken im Jahr 2023 ist die Bereitstellung konsistenter, hyper-personalisierter Inhalte für Verbraucher.
Warum?
Denn dies erfordert die optimierte Erstellung, Verwaltung und Bereitstellung von Tausenden von digitalen Assets über alle Kanäle hinweg. Es erfordert ein hohes Maß an Zusammenarbeit zwischen lokalen Teams, Compliance, Vertrieb und Vertriebspartnern. Es erfordert ein integriertes, sicheres System, das vom gesamten Unternehmen angenommen wird.
Und diese Anforderungen sind ohne eine digitale Lösung, die auch die anspruchsvollsten Vertriebs-, Marketing- und Handelsvorgänge bewältigen kann, nur schwer zu erfüllen.
Aus diesem Grund sind Digital Asset Management (DAM)-Lösungen so wertvoll. Sie lösen gängige Probleme, mit denen globale Organisationen konfrontiert sind, wie langsame und isolierte Arbeitsabläufe, mangelnde Markenkonsistenz, Compliance-Probleme, unvollständige Inhaltsanalysen und den enormen Zeit- und Kostenaufwand, der mit dem Versuch verbunden ist, unterschiedliche digitale Assets wie Fotos, Videos oder Audiodateien zu finden oder (unnötigerweise) neu zu erstellen.
Schauen wir uns 6 Gründe näher an, warum DAM für große Unternehmen so wichtig ist:
Eine DAM-Lösung bietet großen Unternehmen enorme Produktivitätsgewinne, indem sie Arbeitsabläufe rationalisiert und die Erstellung von Inhalten effizienter gestaltet.
Viele große Unternehmen haben nicht den Luxus eines Neuanfangs. Sie müssen mit mehreren, fragmentierten - und sich oft überschneidenden - Altsystemen und einer noch nie dagewesenen Anzahl digitaler Bestände umgehen.
Diese isolierte Arbeitsweise vergeudet eine Menge Zeit und Geld. Zeit, die mit manuellem Suchen, Organisieren, Bearbeiten, Überprüfen und anschließendem sicherem Verteilen von Assets verschwendet wird. Geldverschwendung für digitale Assets, die ungenutzt bleiben oder ganz neu erstellt werden.
Schlecht verwaltete digitale Ressourcen wirken sich negativ auf die Produktivität eines Unternehmens aus, verlangsamen Marketingkampagnen und schaden dem Ruf der Marke, da sie den Verbrauchern uneinheitliche Erfahrungen bieten. Einfach ausgedrückt: Große Unternehmen erleiden dadurch einen ernsthaften Wettbewerbsnachteil.
Mit DAM, Versionskontrolle, Echtzeit-Bearbeitungen und Workflow-Genehmigung sparen Sie Zeit bei manuellen Aufgaben. Anstatt endlose E-Mails hin und her zu schicken, um einen Inhalt abzusegnen, können automatisierte Tags und Auslöser verwendet werden, um die Überprüfungszyklen zu beschleunigen. Durch die Beseitigung von Reibungsverlusten zwischen mehreren Teams, die alle einen Beitrag leisten müssen, wird die Zusammenarbeit verbessert und die Gefahr kostspieliger Fehlkommunikation erheblich verringert.
Erfolgreiche Marken werden durch die konsistente Vermittlung der Markenidentität aufgebaut. Es ist diese Konsistenz von Botschaften, Logos, Inhalten und visuellen Elementen, die positive Werte verstärkt, das Vertrauen der Verbraucher stärkt und Sie unabhängig von Kanal und Standort sofort erkennbar macht.
Aber wie kann ein großes Unternehmen mit globaler Reichweite Markenkonsistenz erreichen und einzigartige Kundenerlebnisse bieten?
Beantworten wir diese Frage anhand eines konkreten Beispiels.
Der französische Sportartikelhändler Decathlon hat mehr als 1.700 Geschäfte und 93.000 Mitarbeiter in 60 Ländern. Decathlon ist in zahlreichen Märkten vertreten und entwickelt und verkauft Produkte, die mehr als 400 Millionen Sportnutzer auf der ganzen Welt erreichen.
Wie gelingt es diesem großen Unternehmen also, die Markenkonsistenz zu wahren?
Mit einer DAM-Lösung, die inzwischen von mehr als 67.000 internen und externen Mitarbeitern im gesamten Unternehmen genutzt wird. Das DAM-Tool ist zur "Single Source of Truth" für die Mitarbeiter geworden und stellt eine Datenbank für die 73 E-Commerce-Websites des Unternehmens bereit, über die alle digitalen Inhalte wie Fotos und Videos der Produkte der Marke verteilt werden.
Durch die Kontrolle darüber, wie Assets lokal angepasst werden, die Automatisierung von Workflows zur Beschleunigung der Inhaltserstellung und der Überprüfungszyklen sowie die Bereitstellung einer einfacheren Möglichkeit, Inhalte zu organisieren und zu finden, ist Decathlon in der Lage, seinen Kunden weltweit konsistente Markenerlebnisse zu bieten.
Mit der zunehmenden Anzahl von Marketing-Touchpoints steigt auch die Nachfrage nach hyper-personalisierten Kundenerlebnissen.
Um dies zu erreichen, benötigen große Unternehmen Technologien, die ihnen helfen, konsistente Inhalte schnell zu erstellen, zu ändern, zu genehmigen und über jeden Kanal und zu jedem Zeitpunkt bereitzustellen. Nicht zu vergessen sind die unterschiedlichen Regionen, Märkte und Segmente, die alle die Erstellung separater Versionen der gleichen digitalen Inhalte erfordern, wenn eine echte Personalisierung erreicht werden soll.
Es liegt auf der Hand, dass dieses Maß an Hyper-Personalisierung in Echtzeit ohne fortschrittliche Marketing-Automatisierung nicht möglich ist. Eine Lösung wie DAM vereinheitlicht fragmentierte Tech-Stacks und eliminiert die Notwendigkeit, Assets über mehrere Kanäle hinweg neu zu erstellen oder zu duplizieren.
Da die Teams von zeitraubenden manuellen Aufgaben befreit sind, können sie sich stattdessen auf A/B-Tests konzentrieren, schneller datenbasierte Entscheidungen treffen und Marketingkampagnen auf der Grundlage der Leistung optimieren.
Vergleichen Sie dies mit der derzeitigen Situation, in der sich viele Unternehmen befinden - wo die kreativen Konzepte, die vor Monaten abgesegnet wurden, nicht mehr relevant sind, wenn sie auf den Markt kommen. Wenn große Unternehmen es ernst meinen mit der Bereitstellung von hyper-personalisierten Kundenerlebnissen, müssen sie in der Lage sein, digitale Assets sofort auf der Grundlage von Verbraucherinteressen und -verhalten in Echtzeit zu optimieren und zu verteilen.
Ein häufiges Problem, mit dem viele große Unternehmen konfrontiert sind, insbesondere in stark regulierten Branchen, ist die Einhaltung von Marketingvorschriften. Ohne automatisierte Genehmigungs-Workflows und Prüfpfade oder die Gewissheit, dass die aktuellsten digitalen Assets verwendet werden, riskieren Unternehmen, ihren Wettbewerbsvorteil zu verlieren.
Schlimmstenfalls ist es wahrscheinlicher, dass sie einen Verstoß gegen die Vorschriften erleiden. Im besten Fall kommen ihre Marketingkampagnen nur langsam in Gang.
Und diese Geschwindigkeit - oder ihr Fehlen - könnte im Jahr 2023 den Unterschied zwischen Marketingerfolg und -misserfolg ausmachen. Laut Jaleh Rezaei, dem ehemaligen Leiter des Unternehmens für Gehaltsabrechnungslösungen, Gusto:
"Schnelligkeit ist die wichtigste - und am meisten übersehene - Eigenschaft eines erfolgreichen Marketingteams."
Mit DAM haben Sie vollen Überblick über Compliance-Probleme, so dass diese die Marketingaktivitäten nicht mehr behindern. Genehmigungs-Workflows können so eingerichtet werden, dass Rechts-, Risiko- und Compliance-Manager den Prozess der Inhaltsvalidierung verfolgen können. Das bedeutet, dass alle Inhalte vor ihrer Veröffentlichung auf dem neuesten Stand und vollständig validiert sind.
Eine weitere Möglichkeit, globale Marketingkampagnen zu beschleunigen, besteht darin, dass DAM den Einsatz von Grafikern oder anderen Bearbeitungswerkzeugen überflüssig macht.
Mit dem Modul Media Delivery & Digital Experience von Wedia können Marken schnell und einfach verschiedene Formate und Variationen von Bildern erstellen. Egal, ob eine bestimmte Größe oder eine bestimmte Form benötigt wird, die gewünschten Versionen sind in Sekundenschnelle fertig und können über alle erforderlichen Kanäle bereitgestellt werden.
Sie möchten Ihre Inhaltserstellung skalieren? Das kostenlose Bildgenerator-Tool von Wedia erzeugt mit einer einzigen Eingabeaufforderung unzählige KI-generierte Bilder, aus denen Unternehmen auswählen können. Diese Inhalte können dann verwendet werden, um Kreativteams zu instruieren, Moodboards zur Inspiration von Kampagnen zu erstellen oder Bilder für soziale Medien zu produzieren.
Wie kann ein großes Unternehmen mit Hunderttausenden von digitalen Assets, mehreren Kanälen und vielen Mitarbeitern, die koordiniert werden müssen, den Überblick über die Content-Leistung behalten? Wie können sie verstehen, welche Inhalte das meiste Engagement und den meisten Umsatz bringen?
Mit einer DAM-Lösung können Unternehmen benutzerdefinierte Dashboards erstellen und speichern und die Leistung digitaler Medien und Inhalte über verschiedene Kanäle, Kategorien, Regionen und Zielgruppensegmente hinweg vergleichen. Sie ermöglicht es ihnen, Assets zu verfolgen, wo immer sie aktiviert sind, und eröffnet ihnen bisher unzugängliche Datenansichten.
Mit dieser Vogelperspektive auf die Leistung und den Zugang zu alten und neuen Inhalten können große Unternehmen viel Zeit und Geld sparen, indem sie ihren bereits vorhandenen, leistungsstarken Ressourcen neues Leben einhauchen.
Der überzeugendste Grund für Großunternehmen, auf eine DAM-Lösung umzusteigen, ist, dass sie dadurch erhebliche Kosteneinsparungen erzielen können. Laut dem Branchenanalysten IDC haben 97 % der Organisationen großer Unternehmen die Kosten für die Erstellung von Assets um 10 % oder mehr gesenkt.
Technologien wie Digital Asset Management sollen Unternehmen dabei helfen, mit weniger mehr zu erreichen. Automatisierung und künstliche Intelligenz beschleunigen die Produktion von Inhalten und erhöhen den ROI (Return on Investment) eines Unternehmens, indem sie die Prüfzyklen straffen, manuelle und zeitaufwändige Aufgaben überflüssig machen und die Betriebskosten senken.
Schließlich ist jede Minute, die ein Mitarbeiter mit der Suche nach einer Datei oder der Wiederherstellung eines bereits vorhandenen Assets (das er nicht finden kann) verbringt, eine Minute, die er besser für etwas Wertvolleres verwenden könnte.
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