Warum sollten Sie ein Enterprise DAM verwenden? 7 Hochwertige DAM-Anwendungsfälle

Werfen wir einen genaueren Blick auf einige der wichtigsten DAM-Anwendungsfälle in Unternehmen. Der Kundenlebenszyklus und der Kaufweg sind zunehmend inhalts- und mediengesteuert. Wenn Sie mit Anwendungsfällen wie der Produktion, Verwaltung und Bereitstellung großer Mengen unterschiedlicher Inhalte konfrontiert sind - insbesondere in großen Organisationen oder bei der Verwaltung mehrerer Marken und Märkte - ist ein Unternehmens-DAM Ihr natürlicher Verbündeter. Ein erfolgreiches Unternehmens-DAM bietet Ihnen jedoch viel mehr als nur ein einfaches Repository für die Speicherung und den Zugriff auf digitale Dateien. Es dient mehreren Komponenten, von der Markenführung und dem Marketing bis hin zur erweiterten Vertriebsorganisation, den digitalen Abläufen und den erweiterten Mitgliedern Ihrer Marketingorganisation und den angeschlossenen Unternehmen.

1. Rationalisierung des Lebenszyklus von Inhalten und Medien, einer der grundlegenden Anwendungsfälle für DAM

Die Verbreitung von Inhalten ist eine Tatsache des Marketinglebens. Laut Forrester investieren 86 % der Markenvermarkter weiterhin in die Entwicklung von Inhalten. Um mit den Anforderungen der Content-Produktion, -Verwaltung und -Verbreitung Schritt halten zu können, ist ein unternehmensweites DAM unerlässlich, um Vorhersehbarkeit und Produktivität zu gewährleisten und Kosteneinsparungen zu erzielen. Einer der grundlegenden Anwendungsfälle für DAM ist das Markenmanagement. Dies bedeutet, dass alle Prozesse im Zusammenhang mit der Ideenfindung, Produktion, Verwaltung, Kontrolle und Bereitstellung der verschiedenen Inhalte, die Ihre Marke verkörpern, rationalisiert werden können. Ein DAM kann auch als Markenzentrum verwendet werden, um alle Elemente, die die Identität Ihrer Marke betreffen, zu zentralisieren und gemeinsam zu nutzen: Logos, Schriftarten, Richtlinien usw. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Marketingteams ihre Marke problemlos entwickeln und verwalten können. Eine zentrale Anlaufstelle für alle Assets bedeutet nicht nur, dass es einfacher ist, Inhalte wiederzuverwenden und neu zu nutzen, sondern auch, dass Ihre Teams Zeit bei der Suche nach Assets sparen. Erhebliche Kosteneinsparungen lassen sich dadurch erzielen, dass nicht auffindbare oder als veraltet geltende Inhalte nicht erneut erstellt oder in Betrieb genommen werden müssen. Darüber hinaus können Sie benutzerdefinierte Bearbeitungs- und Genehmigungsworkflows einrichten, um eine schnellere und effizientere Erstellung von Inhalten zu unterstützen und diese schneller auf den Markt zu bringen.

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2. Unterstützung Ihrer Vertriebskanäle

Die Unterstützung Ihrer Vertriebsorganisation ist nicht immer ganz einfach. Erweiterte Organisationen müssen in der Regel Inhalte nach Geografie, Marke, Geschäftseinheit und Kanälen segmentieren und verteilen. 

Aus diesem Grund benötigen Sie Prozesse für das Digital Asset Management, die sich in Ihre Organisationsstruktur einfügen und die effizient und zuverlässig sind.

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Sie müssen Ihre Vertriebskanäle mit den richtigen Mitteln ausstatten, um ihre Ziele zu erreichen und sicherzustellen, dass sie niemals markenfremde oder nicht konforme Inhalte vor Ort verwenden.

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Ein DAM bietet Benutzern in Ihrem gesamten Unternehmen einen Self-Service-Zugang, um die benötigten Assets zu finden. Benutzerrechte geben den Marketing- und Kommunikationsteams die Kontrolle darüber, was Sie freigeben und mit wem. Die Endbenutzer können sicher sein, dass sie nur auf das relevanteste und aktuellste Material zugreifen. Sie können nachgeschaltete Benutzer leichter in Feedback- und Genehmigungsprozesse einbinden. 

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3. Ermöglichen Sie Ihren Vertriebskanälen, lokale Initiativen zu ergreifen

Bei der Unterstützung Ihrer Verkaufsorganisation geht es auch darum, sie in die Lage zu versetzen, Inhalte und Verkaufsmaterial an die Gegebenheiten ihres lokalen Marktes anzupassen. Dabei kann es sich um rechtliche, sprachliche oder strukturelle Marktunterschiede handeln.

Sie müssen die Flexibilität der lokalen Teams verbessern und sie mit den richtigen Ressourcen ausstatten, um ihre Ziele zu erreichen, und gleichzeitig sicherstellen, dass sie keine markenfremden Inhalte erstellen.

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Ein Unternehmens-DAM mit verteilten Marketingfunktionen bietet Ihren lokalen Vertriebs- und Marketingteams sowie Ihren Tochtergesellschaften, Vertriebshändlern und Partnern anpassbare Kampagnen-Kits und Mediensammlungen, die das gesamte Spektrum an Medien abdecken - von digitalen Medien bis hin zum Point of Sale. 

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Mit der vorlagenbasierten Anpassung können Sie eine einfache und zeitnahe lokale Produktion ermöglichen und gleichzeitig sicherstellen, dass alles mit der Marke übereinstimmt und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften nie ein Problem darstellt.

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4. Das beste Kundenerlebnis in großem Umfang bieten

Das Kundenerlebnis gewinnt im Wettbewerb zunehmend an Bedeutung. Laut Gartner ist das Kundenerlebnis einer der 3 wichtigsten Bereiche für Marketinginvestitionen.

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Inhalte und Medien sind ein wichtiger Bestandteil des Kundenerlebnisses. Sie stehen unter dem Druck, relevantere und personalisierte Inhalte und Medien zu produzieren - aber Ihr Budget und Ihre Zeit sind knapp bemessen!

Die DAM-Technologie hat sich weiterentwickelt und bietet Prozesse und Automatisierung, um diese Anwendungsfälle direkt anzugehen.

Mit einem DAM, das leistungsstarke Funktionen für die Medienbereitstellung und das digitale Erlebnis bietet, können Sie konsistente, relevante und kontextbezogene personalisierte Inhalte und Medien über alle Berührungspunkte hinweg bereitstellen. Darüber hinaus sind Sie in der Lage, kundenorientierte Systeme, wie z. B. Websites und Apps mit hohem Transaktionsvolumen, mit personalisierten Inhalten und Medienvariationen in Echtzeit zu versorgen.

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Marken können Omnichannel und personalisierte Kundenerlebnisse in großem Umfang ohne zusätzlichen Aufwand unterstützen!

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5. Gewährleistung der Markenkonsistenz und der Einhaltung von Rechtsvorschriften

Die Einhaltung von Vorschriften ist vor allem für Unternehmen in regulierten Sektoren wie Finanzdienstleistungen, Chemie, Biowissenschaften, Pharmazeutika und Gesundheitswesen eine Herausforderung. Die Androhung rechtlicher Schritte ist nie weit entfernt.

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Marken sind mit der Einhaltung externer Vorschriften und der Lizenzierung durch Dritte konfrontiert, ganz zu schweigen von den Problemen der Markenkonsistenz, die die Marketing- und Kommunikationsfunktionen einschränken. 

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Auch die Verwaltung der Rechte Dritter kann schwierig sein. Oft herrscht Verwirrung bei der Nachverfolgung von lizenzierten Fotos, Bildern oder anderen Assets. Darüber hinaus können Lizenzrechte und -bestimmungen regional variieren und sogar zeitlich begrenzt sein. Bei Videos beispielsweise sind oft mehrere Lizenzen (für Personen, Musik, Kunstwerke usw.) erforderlich, die jeweils unterschiedliche Bedingungen sowie geografische und zeitliche Einschränkungen haben. 

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Die Gewährleistung der Markenkonsistenz ist ebenfalls entscheidend. So müssen beispielsweise Marketingbotschaften über Gruppen, Organisationen, Branchen und Zielmärkte hinweg einheitlich präsentiert werden.

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Mit einem DAM behalten Sie die volle Kontrolle über die Einhaltung von Vorschriften. Marketingteams können Ihre Regeln durchsetzen, kontrollieren, wie Inhalte und Medien verwendet werden, und die Einhaltung gesetzlicher Auflagen kontinuierlich verfolgen: 

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• Beziehen Sie Rechts-, Risiko- und Compliance-Manager in den Prozess der Inhaltsvalidierung ein. Ein DAM ermöglicht Ihnen den Zugriff auf einen vollständigen Prüfpfad mit Überprüfungs- und Markierungsfunktionen.
• Durchsetzung von Kommunikationssperren und Segmentierung von Assets und Inhalten nach Lokalisierung, Sprache, Markt...
• Eliminieren Sie markenfremde oder missverständliche Mitteilungen.
• Vermeiden Sie Strafen für Urheberrechtsverletzungen oder die Nichteinhaltung von Vorschriften.

6. Unterstützen Sie Ihre Videomarketingstrategie

Es gibt eine unstillbare Nachfrage nach Videoinhalten. Die Verbraucher lieben sie, weil sie fesselnd und unterhaltsam sind. Vermarkter lieben sie, weil sie eine enorme Investitionsrendite bieten.

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Das ist eine Tatsache: 

• Beiträge mit Video erhalten 10 Mal mehr Retweets als ohne (Quelle: Hootsuite)
• 80 % der Verbraucher geben an, dass Videos bei der Kaufentscheidung eine wichtige Rolle spielen (Quelle: Thinkwithgoogle.com)
• Videoinhalte erhöhen die Konversionsraten um 15% (Quelle: Content Marketing Institute)

Die Unterstützung einer Videostrategie kann schwierig sein, nicht nur wegen der schieren Größe der Videodateien, sondern auch wegen der verschiedenen Formate (insbesondere vertikale Videos), die produziert werden müssen, sowie wegen der unterschiedlichen Einschränkungen der einzelnen Plattformen.

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Ein Unternehmens-DAM mit Videofunktionen ermöglicht es Ihnen, die Produktion von Videovarianten in großem Umfang zu automatisieren. Ein DAM garantiert ein optimales Nutzererlebnis, indem es die richtige Version Ihres Videos bereitstellt - unabhängig von Bildschirm, Bandbreite oder Plattform. 

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7. Verschaffen Sie sich einen kanalübergreifenden, medienzentrierten Überblick über die Kundenbindung

Sie wollen wissen, wie die Inhalte verwaltet und intern weitergegeben werden und wie sie von den Kunden genutzt werden. Sie müssen wissen, welche Inhalte funktionieren und welche nicht.

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Ein DAM bietet Content Scoring und Metriken zur Medienleistung, mit denen Sie Ihre effektivsten Inhalte bewerten und identifizieren können. Es ergänzt bestehende Analysesysteme wie Webanalyse und Publikumsanalyse (CDP, CRM...), um Ihnen eine medienzentrierte Sicht auf die Customer Journey zu ermöglichen. Sie sammeln Daten über die tatsächlich ausgelieferten Varianten und können nachvollziehen, wie die Zielgruppen im Laufe der Zeit, nach Kontext, Region und Touchpoint mit ihnen interagieren. 

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So können Sie besser verstehen, wie verschiedene Märkte, Kanäle und Kundensegmente mit Inhalten umgehen. Auf der Grundlage medienorientierter Echtzeit-Analysen können Sie dann die Produktion von Inhalten so steuern, dass Sie Ihre Zielgruppen effektiver ansprechen.

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