Comment améliorer les stratégies de distribution de contenu des marques grâce au Media Delivery et Digital Experience ?

Le système DAM de Wedia est conçu pour répondre aux différents besoins et défis de nos clients actuels et futurs. 

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En plus d'un système central sophistiqué qui stocke, partage et organise tout le contenu numérique dans un endroit sécurisé et centralisé, Wedia propose deux modules supplémentaires : Distributed Marketing et Media Delivery & Digital Experience. Ces modules offrent à nos clients des fonctionnalités étendues en fonction de leur utilisation du système DAM et fournissent une approche complète de la gestion, de la distribution et du suivi des contenus. 

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Dans cet article, nous examinerons le module "Media Deliver & Digital Experience" et la manière dont il renforce l'impact de votre marque en garantissant la diffusion transparente de votre contenu.

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Un outil clé pour les spécialistes du marketing et de la communication

Le défi pour les équipes de communication et de marketing consiste désormais à créer du contenu pour plusieurs canaux, avec des différences de formatage et de style en fonction du public cible. Une étude a montré que 52 % des spécialistes du marketing utilisent trois ou quatre canaux de marketing lorsqu'ils mènent une campagne de marketing, certains en utilisant jusqu'à huit. Cette situation présente toutefois des avantages, car plus l'utilisation des canaux est large, plus le retour sur investissement est élevé. 

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Si l'on ajoute à cela le fait que les grandes marques internationales doivent travailler sur plusieurs territoires pour s'assurer que les messages sont correctement adaptés aux différentes cultures (et même aux différentes langues), la charge de travail de ces équipes devient considérable. 

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C'est là qu'un système tel que Media Delivery & Digital Experience entre en jeu, en aidant non seulement au partage intuitif du contenu sur les différentes plateformes d'une marque, mais aussi à la compréhension des performances de ce contenu. 

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Le module Media Delivery & Digital Experience de Wedia comprend deux parties : Media Delivery et Digital Experience. Les deux travaillent ensemble pour fournir aux clients une vue d'ensemble de la distribution de contenu, de la publication à l'analyse. 

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Examinons les deux parties :  

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Media Delivery : la clé d'une distribution efficace

Le pouvoir des images est indéniable, en particulier pour les acheteurs en ligne. Cela signifie que les marques ayant des sites de e-commerce doivent veiller à ce que leurs images soient de la plus haute qualité. En effet, 22 % des personnes retournent des articles parce qu'ils ne sont pas conformes à la photo et 90 % des acheteurs sur Etsy déclarent que leur volonté d'achat repose sur de bonnes photos. 

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La diffusion des médias joue donc un rôle crucial pour les marques qui cherchent à mettre en œuvre une stratégie de distribution de contenus multicanaux. 

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Grâce à cet outil, les contenus d'une marque peuvent être extraits directement de leur environnement DAM et publiés sur les canaux sélectionnés. Cela signifie qu'il existe un lien automatique entre le DAM d'une entreprise et son site de e-commerce, ses réseaux sociaux ou ses plateformes de communication interne. Cela protège les processus et signifie que les équipes de marketing et de communication n'ont pas à passer d'un outil à l'autre et à charger et télécharger continuellement des fichiers. 

L'adoption d'une approche multicanal du marketing est une tactique utilisée par un certain nombre de marques prospères. Starbucks, par exemple, grâce à son programme de fidélisation "Stars", communique avec ses clients par le biais de nombreux canaux : site web, application, téléphone et magasin, permettant aux clients de télécharger leur carte sur le canal qu'ils préfèrent et de payer en utilisant la carte stockée sur leur appareil mobile. L'aspect et l'ergonomie de la communication changent en fonction du canal utilisé par le client, mais l'expérience est toujours la même. Avec 72 % des consommateurs qui déclarent préférer entrer en contact avec les entreprises par le biais de différents canaux de marketing, cette technique est une réussite.

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Exploiter l'IA pour faciliter la diffusion de contenu

L'outil de diffusion des médias utilise également l'intelligence artificielle (IA) pour s'assurer que chaque ressource, en plus d'être distribuée à la bonne plateforme, est publiée de la manière la plus optimale. 

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Cela signifie que le recadrage intelligent, la suppression de l'arrière-plan, la substitution des couleurs ou le sous-titrage vidéo sont effectués automatiquement. À quoi cela ressemble-t-il exactement ? Les différents canaux ayant des modes d'affichage différents, par exemple Instagram ou LinkedIn, la capacité d'IA redimensionnera automatiquement vos contenus pour qu'ils s'adaptent aux dimensions correctes du canal. Dans le cas d'une entreprise internationale ciblant plusieurs marchés, la suppression automatique de l'arrière-plan peut modifier l'apparence des produits afin de s'adapter à différentes cultures, par exemple une voiture placée sur la plage ou à la montagne, selon le pays ciblé. 

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Cette capacité crée une expérience hautement personnalisée pour les utilisateurs, qui se sentent ciblés de manière unique par le contenu qu'ils voient pour la marque. De nombreuses marques investissent dans le contenu personnalisé, d'autant plus que des rapports montrent l'importance qu'il revêt pour les clients. Un rapport de McKinsey indique que 76 % des consommateurs sont frustrés par les entreprises qui n'offrent pas d'expériences personnalisées. 

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Grâce à l'IA, les heures de travail ne sont pas utilisées pour modifier manuellement les contenus, ce qui implique plusieurs équipes et une perte de temps. 

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De plus, grâce à un réseau de diffusion de contenu (CDN), la vitesse de diffusion aux utilisateurs qui consultent le contenu d'une marque est améliorée. En effet, le système utilise le serveur le plus proche pour diffuser le contenu web aux personnes qui consultent les canaux d'une entreprise. Les temps de chargement sont ainsi optimisés pour chaque utilisateur, où qu'il se trouve, ce qui permet une expérience plus fluide et donc plus agréable. 

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La diffusion des médias consiste à donner la priorité à l'expérience de l'utilisateur grâce à un contenu adapté, ciblé en fonction de la langue, de la culture, du lieu et de la plateforme. Voyons maintenant comment elle s'intègre dans l'expérience numérique.

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Expérience numérique : analyser pour améliorer

Alors que les marques s'efforcent de fournir un contenu de haute qualité adapté à leur public, elles ne peuvent pas savoir si ce contenu est bien reçu si elles ne le surveillent pas activement et si elles ne collectent pas les KPI (indicateurs clés de performance) pertinents.

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Le suivi des KPI est bénéfique aux marques pour un certain nombre de raisons : 

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Des informations claires : grâce au suivi des indicateurs clés de performance, les marques sont en mesure de comprendre l'efficacité de leurs campagnes et de leurs stratégies de contenu.

Comprendre les possibilités d'amélioration : le fait de suivre de près les KPI permet d'identifier rapidement les points à améliorer et les équipes peuvent procéder à des changements immédiats.

Démontrer le retour sur investissement : si les équipes de marketing et de communication doivent prouver le succès de leurs campagnes, il est facile de le faire grâce à des rapports clairs sur les KPI.

Faire des comparaisons : afin de vraiment comprendre comment un élément de contenu fonctionne par rapport à un autre, c'est l'analyse des KPI qui va montrer aux marques ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

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Comprendre l'expérience digitale d'un client sera crucial pour les marques afin de savoir comment elles sont perçues à l'extérieur et si leur contenu fonctionne comme elles le souhaitent.

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Grâce à l'outil Digital Experience, les utilisateurs ont accès à des analyses claires et compréhensibles qui permettent aux équipes de marketing et de communication de dresser un tableau complet des performances de leurs contenus, sur l'ensemble des canaux et des marchés. 

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Ainsi, les utilisateurs de Digital Experience peuvent : 

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• Suivre des vues d'images et de vidéos 
• Savoir où se trouve l'utilisateur 
• Comprendre le dispositif utilisé 
• Observer les performances des contenus sur les différents canaux
• Fixer des objectifs pour les différentes campagnes et en assurer le suivi
• Comparer les performances des contenus en fonction des marchés et des canaux 

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En outre, pour les utilisateurs qui recherchent un niveau de détail plus élevé, Wedia est en mesure de créer des rapports sur mesure pour des projets spécifiques, selon les besoins du client, en fournissant un niveau de détail élevé pour toute campagne donnée.  

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Media Delivery and Digital Experience : le duo parfait

‍Dans l'environnement DAM de Wedia, nos clients bénéficient d'un stockage intuitif de tous les types de médias, des formats 3D à la vidéo, en passant par les photos, les documents juridiques et les fichiers audio. Avec l'ajout de Media Delivery et Digital Experience, les contenus peuvent être intelligemment distribués sur les différents canaux d'une marque et ensuite analysés pour voir comment ils ont fonctionné. 

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‍L'avantage d'utiliser un système de DAM tel que celui de Wedia est qu'il s'intègre parfaitement dans une MarTech stack existante, ce qui signifie qu'il s'adapte aux plateformes CMS, PIM et CRM qu'une marque utilise déjà, ce qui permet de distribuer le contenu de manière aussi fluide que possible. 

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Une approche globale des stratégies de contenu est ce que les marques recherchent aujourd'hui. C'est pourquoi, chez Wedia, nous avons élargi notre offre DAM pour inclure des modules tels que Media Delivery et Digital Experience. 

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Si vous souhaitez en savoir plus, demandez une démonstration dès aujourd'hui.

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