Le cycle de vie du contenu numérique en 7 étapes... et comment l'optimiser !

De la planification du contenu au recyclage, en passant par la production et la bonne gestion, quelles sont les étapes du cycle de vie de votre contenu marketing ? Avez-vous déjà pensé à l'optimiser ? C'est ce que nous vous proposons dans ce guide, pour gagner en efficacité tout en ayant un impact positif !

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Vos images, vidéos, enregistrements sonores et modèles de médias sociaux sont la pierre angulaire de votre stratégie numérique. Pour en tirer le meilleur parti, vous avez besoin d'une gestion optimale du cycle de vie, de la planification à l'archivage, de la production à l'organisation et à la distribution... entre autres !

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‍Alors que de plusen plus d'entreprises (70%) intègrent le contenu marketing dans leur stratégie, il est essentiel de se pencher sur les étapes de son cycle de vie (ou cycle de vie du contenu) pour les comprendre et les optimiser. Si vous augmentez votre ROI (retour sur investissement), améliorez l'efficacité de vos équipes et réduisez votre empreinte carbone dans une démarche de marketing plus durable, tout le monde y gagne ! Examinons de plus près chacune de ces étapes et les points à améliorer pour dynamiser votre stratégie numérique et accroître l'efficacité de vos processus.

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Cycle de vie du contenu numérique : de quoi parle-t-on exactement ?

Avec la tendance croissante au marketing multicanal, la demande de contenus diversifiés (photos, infographies, vidéos, livres blancs, présentations commerciales, etc. Mais vous le savez déjà : le contenu est roi et peut vraiment porter ses fruits. Votre contenu marketing aide votre marque à se démarquer et à briller. En tant que premier point de contact entre votre entreprise et votre public cible, il fournit à vos prospects et à vos clients des informations plus détaillées sur votre proposition de valeur et met en valeur votre expertise, le tout avec la personnalité de votre marque. Vous savez également que la production de ce contenu nécessite du temps, de l'argent et des ressources, qui pourraient être gaspillés si vous n'avez pas mis en place une stratégie pour gérer, stocker et archiver votre précieux contenu numérique. C'est là qu'intervient le cycle de vie du contenu numérique, qui englobe l'ensemble du processus de production des données :

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• Planification
• Production
• Organisation
• Distribution
• Analytics
• Optimisation
• Archivage

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Tout votre contenu, existant ou nouveau, s'inscrit dans l'une de ces phases. Nous verrons ci-dessous ce qu'implique chacune d'entre elles.

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Pourquoi l'optimiser ?

Tous vos contenus n'ont pas la même importance et ne sont pas destinés au même usage. Une bonne compréhension du cycle de vie de votre contenu vous permettra de gagner du temps et d'être plus efficace, ce qui se traduira par un bon retour sur investissement :

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• Libérez toute la valeur de votre contenu pour récolter les fruits de votre dur labeur.
• Savoir exactement où et combien d'efforts vous devez consacrer à chacun de vos actifs
• Archiver le contenu obsolète, afin de toujours garantir la meilleure expérience utilisateur et de ne pas nuire à la réputation de votre marque.
• Identifiez les activités superflues et inefficaces afin de réduire leur empreinte écologique et l'impact de vos habitudes numériques.

Les 7 étapes du cycle de vie du marketing de contenu

Votre gestion de contenu ne suit pas un processus strictement linéaire, et il en va de même pour ce cycle de vie. Nous parlons ici spécifiquement de votre contenu visuel, qui représente une part importante de votre activité marketing. Les étapes décrites ci-dessous sont parmi les plus courantes dans la gestion de contenu. Elles ne se déroulent pas nécessairement dans l'ordre chronologique et peuvent être adaptées à vos propres besoins. Ce qui suit vous aidera à définir votre propre gestion du cycle de vie du contenu afin qu'elle soit à la fois plus efficace et plus respectueuse de la planète !

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1. La planification

Pour créer votre cycle de vie du contenu, commencez par essayer de répondre à cette question : avec tout votre travail, quel(s) objectif(s) espérez-vous atteindre avec votre contenu existant ou le contenu que vous envisagez de créer ?

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• Vous souhaitez accroître la notoriété de votre marque ?
• Vous cherchez à augmenter le trafic sur votre site web ?
• Souhaitez-vous résoudre un problème rencontré par votre public cible ?
• Vous souhaitez améliorer la fidélisation de vos clients ?

La définition de vos objectifs vous mettra sur la bonne voie pour aller de l'avant. Une fois ce cap fixé, vous pourrez vous concentrer sur l'élaboration d'une stratégie de contenu qui constituera le meilleur moyen d'atteindre vos objectifs :

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• Quelles sont les attentes de votre public cible ?
• Quels formats de contenu vous aideront à atteindre vos objectifs commerciaux ?
• Quels sont les canaux de distribution les plus appropriés pour diffuser votre contenu ?
• À quelle fréquence souhaitez-vous publier votre contenu ?
• Quels outils d'analyse pouvez-vous utiliser pour vérifier si vos efforts de marketing donnent les résultats escomptés ?
• Quels sont les processus qui rendront votre gestion de contenu efficace, précise et transparente ?

👍 Conseil : en collaboration avec vos équipes marketing et créatives, analysez les éventuels points de blocage de votre gestion de contenu existante. Pour ce faire, passez en revue les données et les indicateurs de performance des campagnes précédentes :

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• Qu'est-ce qui a bien fonctionné ?
• Qu'est-ce qui peut être réutilisé ?
• Inversement, quel est le travail à accomplir ?

Par exemple, un outil de gestion des assets numériques (DAM) peut vous aider à mesurer la consommation réelle du contenu existant grâce à sa fonction d'évaluation du contenu, qui servira de base pour identifier les actifs qui fonctionnent le mieux et créer un contenu encore meilleur. Cette analyse peut être facilitée par une solution de gestion des actifs numériques (DAM) qui vous fournit des données précieuses sur la performance de vos médias. La fonction Content Scoring vous aide à mesurer l'efficacité de votre contenu visuel existant, afin que vous puissiez comprendre ce qui fonctionne le mieux et créer un contenu encore meilleur.

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2. La production

En vous appuyant sur vos données, vos objectifs et votre base de données de contenu, vous êtes prêt à créer un contenu médiatique (vidéos, PDF, vidéos, etc.) qui suscite l'intérêt de votre public et répond exactement aux problèmes qu'il rencontre. Il est temps de tourner des vidéos, d'organiser une séance photo, d'écrire le script d'un podcast, etc. Les idées fusent lors des séances de brainstorming, les briefings créatifs circulent, les membres de l'équipe collaborent, se remettent en question et vérifient leurs résultats. En travaillant ensemble, les équipes de création, de marketing et d'assistance seront en mesure de produire un contenu attrayant, percutant et engageant afin de créer des expériences qui captent l'attention de votre public cible. Cette collaboration entre différents départements reflète bien votre expertise en matière de contenu : vous avez une connaissance approfondie de votre secteur, montrez-la !

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👍 Conseil : pour faciliter la collaboration entre les équipes et éviter de perdre du temps à chercher des fichiers, pensez à stocker et sauvegarder vos contenus dans un endroit où tout le monde pourra les retrouver. Une plateforme DAM par exemple est la solution idéale pour centraliser vos contenus, et toutes vos activités de production média grâce à ses API. Au lieu de jongler avec les outils, les dossiers, les fichiers et même les versions, les équipes marketing et créatives peuvent aller directement à l'outil et accéder facilement aux ressources numériques dont elles ont besoin.

3. L'organisation

Une fois votre beau contenu créé, il est essentiel de mettre en place une gestion optimale. Cette phase est comme l'huile dans les rouages du cycle de vie de votre contenu, elle l'aide à se dérouler le plus harmonieusement possible, pour ainsi dire !

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• Téléchargement de fichiers ou de données
• Stockage sous forme d'arborescence, avec indication de l'emplacement précis
• Définition des droits d'accès, de modification ou de validation en fonction des profils d'utilisateurs,
• Maintenir les versions à jour, etc.

Cette étape est indissociable de toutes les autres phases du cycle de vie des contenus. Bien pensée, elle garantit la bonne utilisation de vos contenus, avec des fichiers à jour et validés, tout en maximisant leur durée de vie.

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👍 Conseil : créez une carte de vos contenus pour avoir une vue d'ensemble de tous vos assets numériques, identifier les éventuels doublons, les contenus obsolètes et les trier.Vous pouvez obtenir cette vue d'ensemble plus claire à partir d'une solution qui centralise et rationalise la gestion de vos contenus, comme un logiciel de DAM. L'avantage est de pouvoir comprendre le contenu qui peut être supprimé ou archivé pour libérer de l'espace de stockage, réduire la bande passante et donc la consommation d'énergie - ainsi que son impact sur l'environnement.

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4. Diffusion

Votre contenu est produit, finalisé et organisé : il est temps de le distribuer et de le promouvoir ! En fonction de votre stratégie initiale, choisissez les canaux de commercialisation les plus appropriés, ceux qui sont susceptibles d'atteindre votre public cible (médias sociaux, blogs, newsletters, etc.) et au moment le plus adapté à ses habitudes.Vous et vos équipes avez besoin d'un accès rapide, sécurisé et mesurable à votre contenu pour une phase de distribution efficace.

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👍 Conseil : pour transférer des fichiers à la bonne personne au bon moment, l'utilisation du courrier électronique peut rapidement devenir difficile à suivre : qui a la dernière version ? A-t-elle été validée ? Tous les bons destinataires ont-ils été mis en copie ?

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De plus, les pièces jointes contenant des fichiers créatifs volumineux peuvent être très encombrantes, avec une empreinte carbone élevée... Pour cela, veillez à utiliser une autre méthode que l'envoi de médias par email ou plateformes de transfert de fichiers, qui consiste à télécharger vos documents et à les sauvegarder localement. Gérer la distribution de vos contenus depuis votre DAM vous fera gagner en efficacité : tous les utilisateurs concernés accèdent facilement aux contenus pertinents, les bonnes versions sont facilement identifiables et les processus sont automatisés. En réduisant les doublons, la bande passante et les courriels inutiles, l'impact sur l'environnement est également réduit.

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5. L'analyse

Comment vous assurer que votre contenu marketing est performant et qu'il produit les résultats escomptés ? Pour savoir si le contenu que vous avez produit était pertinent et s'il a généré des conversions, il est judicieux de suivre les indicateurs clés de performance (ICP) sur la base de rapports réguliers, tous les mois par exemple.Choisissez les indicateurs qui mesurent le mieux le résultat que vous attendez : taux d'ouverture de vos courriels ? Nombre de visionnages d'une vidéo marketing ? Taux de clics pour une bannière sur votre site web ? Nombre de participants à un webinaire ? C'est à vous de définir et d'observer ceux qui seront les plus importants pour mesurer la performance de votre contenu. Cela vous permettra de vous assurer que vous faites mouche en répondant efficacement aux problématiques de votre public et que vos messages sont spécifiquement adaptés à votre public cible. Cela vous permettra également d'identifier les contenus obsolètes, afin de les mettre à jour ou de les archiver si nécessaire.

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👍 Conseil : vous pouvez également réfléchir à vos outils de marketing digital : sont-ils adaptés et vous fournissent-ils les données dont vous avez besoin ? Vous devez savoir comment le public cible réagit et interagit avec votre contenu, en fonction du point de contact et du contexte.Ces informations vous permettent de savoir si votre contenu atteint un ROI satisfaisant.Vous pouvez les trouver sur une plateforme DAM qui dispose d'un tableau de bord analytique qui fonctionne avec des systèmes d'analyse tels que l'analyse web et l'analyse d'audience (CDP et CRM, etc.). Sa fonction Content Scoring évoquée plus haut vous permet d'analyser la performance de vos supports : une campagne marketing spécifique, un type de format donné, les objets représentés sur les visuels, etc.D'une manière générale, ces données sur vos contenus éclairent votre prise de décision, vous aident à ajuster votre stratégie, et vous rendent plus efficace quant aux contenus que vous produisez et diffusez. Autre avantage, vous pouvez contrôler votre production en ne produisant que ce qui fonctionne le mieux et ce qui génère le plus de valeur pour vous et votre audience : vous écartez le superflu et ne gardez que l'essentiel dont la rentabilité est garantie !

6. Optimisation

Grâce à votre analyse approfondie, vous aurez identifié des informations précieuses pour ajuster votre stratégie et optimiser vos contenus existants et futurs. Quelles conclusions pouvez-vous tirer pour vos prochaines campagnes ? Avant de recommencer à produire de nouveaux contenus, pensez à recycler les contenus existants ! Parmi vos créations, il y en a sans doute beaucoup qui méritent d'être légèrement transformées ou adaptées pour créer quelque chose de nouveau à partir de "quelque chose de vieux". Oui, vos contenus mûrissent et évoluent ! C'est à vous de le réimaginer pour prolonger son cycle de vie : pensez à le rendre percutant de différentes manières, en utilisant différents canaux et même auprès d'un autre public, pour tirer le maximum de valeur de chaque actif numérique existant.

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👍 Conseil : Quelle stratégie mettre en place ? Essayez de tirer le meilleur parti du contenu thématique, en l'utilisant dans différents formats : par exemple, un article de blog sur un sujet important ou qui plaît à votre public cible peut être réutilisé dans des infographies, des webinaires ou même des podcasts ! Ce processus d'optimisation se retrouve à tous les stades du cycle de vie : avant, pendant et après la diffusion de votre contenu, vous pouvez évaluer les résultats de tous vos canaux afin de conserver ce qui est le plus efficace.

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Vous pouvez également utiliser les tests A/B, qui vous donneront une indication des meilleures stratégies à adopter. Là encore, assurez-vous de disposer des bons outils de marketing.

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7. L'archivage

La gestion de l'archivage du contenu est tout aussi importante que les autres phases. Utilisé de manière stratégique, l'archivage numérique permet de conserver votre contenu inactif en lieu sûr, tandis que votre contenu actif est facilement disponible et accessible. L'archivage ne concerne donc pas seulement les anciens contenus, mais aussi les fichiers volumineux, tels que les photos ou les vidéos inutilisées, qui serviront à produire de nouveaux contenus. Il ne s'agit pas d'une fin de vie, mais d'une option intelligente pour rationaliser les coûts, le temps et l'espace de stockage. Mis de côté temporairement, ces assets numériques peuvent être recyclés ou réutilisés pour augmenter leur rendement.

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👍 Conseil : vous souhaitez peut-être savoir quels supports visuels conserver, archiver ou supprimer. Cela dépend de votre stratégie de marque et des pratiques de votre entreprise. Certaines photos ou logos seront conservés pour garder une trace des changements ou créer des rétrospectives, par exemple, mais vous pouvez vous demander si chaque format d'image est nécessaire. Il s'agit de trouver le bon équilibre entre la nécessité de conserver une trace et celle de désencombrer ce qui n'est plus utile et conserve une certaine importance. Si vous utilisez le DAM, réduisez votre espace de stockage en le nettoyant régulièrement : vous libérez de l'espace et réduisez ainsi votre consommation d'énergie.

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La boucle est bouclée !

La gestion de votre contenu est cyclique et suit un processus en constante évolution : création, évolution, transformation, optimisation... Si vous ne prêtez pas attention à la meilleure façon de produire, d'organiser et de distribuer votre contenu multimédia, vous risquez la surcharge de contenu ! Si les fichiers ne sont pas correctement gérés, cela peut avoir un impact sur l'efficacité de votre équipe, consommer du temps et des ressources inutilement et être une source de pollution numérique.Pour éviter le risque de surcharge de contenu, la première étape est donc de veiller à adopter une stratégie de communication numérique éco-responsable (la check-list produite par l'ADEME est un guide pratique qui mérite d'être consulté). Ensuite, comme nous l'avons vu, assurez-vous de suivre et de gérer le cycle de vie de vos contenus avec les bons workflows et les bons outils, ce qui augmentera votre efficacité tout en réduisant votre impact écologique.Wedia est spécialisé dans la gestion intelligente de contenus multimédias, et peut vous aider à développer une stratégie marketing plus durable et à adopter la sobriété numérique. En optant pour une solution DAM, vous réduisez votre empreinte carbone en centralisant vos actifs numériques et en rationalisant la production, la gestion et la distribution de tous vos contenus marketing et médias.