Vue d'ensemble des rôles en matière de marketing : Première partie : le groupe créatif

Et si nous parlions un peu de vous, de votre organisation marketing et des différents rôles qui composent les équipes marketing des grandes entreprises aujourd'hui ? Nous avons analysé plus de 100 offres d'emploi et descriptions de poste de grandes entreprises pour comprendre qui compose les équipes de marketing. Dans ce premier article de cette série en deux parties, nous commencerons par faire un tour du côté du groupe créatif. Leur mission ? Produire du contenu ! Un contenu qui soit engageant, qui s'inscrive dans les stratégies de marketing de contenu et de brand content, et qui soutienne le marketing entrant en particulier.

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Responsable du contenu de la marque

Le Brand Content Manager est responsable de la production de contenus de marque et contribue au rayonnement de la marque. Sous l'autorité d'un Brand Manager ou d'un service marketing, il conçoit (ou pilote la conception) des contenus qui " communiquent " la marque : ses valeurs, son histoire, ses produits. Il est au fait des dernières tendances Internet et sait s'en inspirer. A ce titre, il est en quelque sorte le gardien de la cohérence de la marque puisque chaque contenu doit respecter la grammaire visuelle et lexicale de la marque. Le Brand Content Manager est responsable de l'e-réputation de l'entreprise. Selon l'organisation, il peut travailler avec une usine à contenu interne ou avec des prestataires de services. En matière d'outils, le Brand Content Manager est un habitué du DAM, dont le rôle de Single Source of Truth (SSOT) pour l'ensemble des contenus marketing est très apprécié.

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Chef du contenu ou Chief Content Officer

Le Head of Content ou Chief Content Officer est responsable des contenus destinés à attirer de nouveaux publics. Le Chief Content Officer peut être considéré comme le rédacteur en chef d'une organisation : il lui appartient de fixer une ligne éditoriale, de concevoir un plan de contenu capable de mobiliser des ressources internes ou externes, de gérer le budget "contenu" et d'en suivre les performances.En pratique, le Chief Content Officer se concentre principalement sur l'acquisition de nouveaux publics grâce à une stratégie de contenu documentée et partagée. Dans la majorité des cas, il est rattaché au département marketing. Au quotidien, il travaille avec des DAM, des CMS, des solutions de mesure de performance et des outils de planification de contenu.

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Créateur de contenu

Le Content Creator est agile avec les outils de création de contenu (Photoshop, Premiere, Final Cut Pro...) Souvent intégré au sein d'une Content Factory interne, il est responsable de la production de différents types d'actifs sous l'autorité d'un Content Manager ou d'un Content Chief Officer. Son domaine d'expertise couvre aussi bien les articles de blog que des contenus plus complexes : ebooks, livres blancs, infographies ou vidéos marketing.Le Content Creator n'est pas seulement un technicien, mais aussi un storyteller : en fonction des plateformes ciblées (site web, réseaux sociaux), il sait rédiger des contenus pour les rendre accessibles à une audience. Il/elle livre le contenu créé dans une solution de gestion de contenu et de revue créative (CPCM) pour échanger avec ses collègues jusqu'à la validation.

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Rédacteur de contenu

Le rédacteur de contenu est responsable du "dernier kilomètre". Sous l'autorité d'un gestionnaire de contenu ou d'un Chief Content Officer, sa tâche consiste à vérifier la qualité du contenu, à l'éditer, à le documenter et, dans certains cas, à l'adapter. Les objectifs sont multiples : garantir une compréhension et une lisibilité optimales, obtenir un bon référencement dans les moteurs de recherche ou encore associer suffisamment de métadonnées au contenu pour faciliter sa réutilisation. Dans ce rôle, l'éditeur de contenu utilise naturellement des solutions telles qu'un CMS (Content Management System) pour publier, des outils d'édition pour concevoir, et un DAM (Digital Asset Management) pour référencer le contenu et gérer son cycle de vie et sa réutilisation.Comme vous l'avez peut-être compris, ce groupe créatif ne suffira pas à faire fonctionner un département marketing performant. Il doit également être composé d'un autre groupe, celui des "communicateurs et analystes". Il s'agit des spécialistes du marketing qui tirent parti du contenu créé, qui mesurent et analysent les données relatives à la performance du contenu et qui utilisent ces informations pour déterminer les choix éditoriaux futurs.