Que nous a appris 2023 sur la gestion des actifs numériques et à quoi pouvons-nous nous attendre en 2024 ?

2023 s'est avérée être une année de changement majeur dans les domaines de la production et de la diffusion de contenu avec l'explosion de la nouvelle technologie de l'IA, ouvrant la voie aux marques pour créer du contenu différemment.  

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Cette tendance et d'autres ont eu un impact sur la façon dont les marques ont interagi avec leurs systèmes de DAM et sur la façon dont nous, à Wedia, avons répondu aux besoins de nos clients. 

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Dans cet entretien, notre CTO Olivier Grenet nous présente les principaux changements qui sont intervenus en 2023 et esquisse les grandes lignes de l'année à venir.   

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Quelles ont été les principales évolutions dans le secteur du DAM en 2023 ? 

L'IA générative (Gen-AI) et l'évolution de la production vidéo sont deux des principales avancées auxquelles nous avons assisté en 2023. 

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Ce que nous avons réellement vu se produire, c'est le passage de l'IA générative, jusqu'alors limitée aux laboratoires de recherche, à un outil pratique que nous pouvons réellement utiliser. Lorsque la quatrième version de Midjourney est sortie, les marques ont vite compris l'utilité de cet outil et l'ont rapidement adopté. Nous en sommes déjà à la sixième version.  

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Nous voyons maintenant des exemples de marques qui utilisent l'IA générative pour créer des publicités et de nombreuses agences créatives qui travaillent quotidiennement avec Midjourney, que ce soit pour développer de nouveaux concepts ou pour construire des storyboards. 

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Bien entendu, la gestion des actifs numériques (DAM) doit également s'adapter, en termes d'intégration et de capacité, comme nous l'avons fait pour Wedia.ai, notre propre outil Gen-AI. Il est également important de réfléchir à la manière de gérer les droits d'auteur de ces images. C'est un sujet un peu délicat car il n'y a pas d'auteur spécifique derrière ces images générées par l'IA, c'est donc quelque chose que nous sommes en train d'étudier.  

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La deuxième tendance qui a impacté 2023 a été la production de vidéos, qui a été stimulée en grande partie par TikTok et le style "story" des vidéos sur les médias sociaux, comme Instagram Stories et Reels. Ce format vidéo court peut désormais être produit facilement par une gamme d'outils créatifs tels que Canva, permettant aux marques de créer rapidement ces types de vidéos promotionnelles pour les médias sociaux. Cela signifie que la quantité de contenu vidéo que les entreprises produisent a explosé, en raison à la fois de la demande et de la qualité des outils disponibles. 

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Sur le plan du DAM, nous avons vu émerger un certain nombre de nouveaux formats vidéo : formats courts, vidéos verticales, stories... des formats qui n'existaient pas vraiment avant l'explosion de 2023. Pour nous, en ce qui concerne le DAM, nous avons dû nous adapter afin de diffuser les vidéos verticalement par défaut avec un lecteur vidéo repensé, qui est plus compact. 

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Ce que nous avons également constaté dans l'environnement DAM, c'est un déversement massif d'assets destinés aux médias sociaux, car les marques créent des ressources pour différents canaux (Instagram, TikTok, X, etc.) adaptés à différents territoires et langues. L'intégration du DAM Wedia avec ces nouveaux outils de production de vidéos/stories, tels que Canva, et l'amélioration de notre module de localisation étaient importantes pour suivre cette tendance très confirmée. 

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Quelles sont les tendances qui ont impacté le DAM en 2023 ? Comment Wedia s'est-elle adaptée pour y répondre ?

Ce que nous avons vraiment remarqué, c'est un nouveau désir des marques pour la centralisation et une approche Single Source of Truth. Cela signifie que nous sommes passés d'une époque où chaque entité d'une marque disposait de sa propre plateforme de DAM au besoin d'avoir un système de DAM commun utilisé par l'ensemble de l'entreprise, par toutes ses équipes et par tous ses sites. Cela contribue à améliorer la collaboration entre toutes les équipes et permet aux utilisateurs de trouver plus facilement les ressources, en évitant qu'ils soient dupliqués sur plusieurs systèmes.  

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En 2023, nous avons travaillé avec un certain nombre d'entreprises pour combiner leurs trois ou quatre systèmes DAM en un seul afin de centraliser la gestion des ressources en un seul endroit. Mais nous avons également aidé à créer des espaces spécifiques pour des entités locales dans ce DAM centralisé pour les équipes du monde entier. Cela signifie par exemple que l'équipe espagnole d'une entreprise aura son DAM en espagnol, ainsi qu'une configuration adéquate pour rechercher des ressources sur le marché espagnol et ne verra pas exactement ce que l'équipe allemande verra. Cela permet aux marques de s'assurer que leurs équipes locales, tout en utilisant le même logiciel, utilisent une configuration qui correspond parfaitement aux exigences de leur marché local.

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Qu'est-ce que Wedia est particulièrement fière d'avoir accompli ? 

Je voudrais parler ici de notre organisation, car nous avons vraiment changé notre façon d'aborder le développement de produits en 2023. Nous sommes passés d'un processus très axé sur la technologie à une méthode beaucoup plus focalisée sur l'humain. 

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Auparavant, nous travaillions dans un environnement proche de celui d'un laboratoire de tests, où nous développions notre produit en fonction de la manière dont nous pensions que les utilisateurs voulaient interagir avec le DAM. Nous sommes maintenant passés à une approche centrée sur l'utilisateur, grâce à des outils qui nous permettent de recueillir en direct les retours des utilisateurs tout au long de l'année. Ces outils de découverte du produit centralisent et organisent toutes ces informations dans des "vues d'ensemble" plus larges qui nous donnent un bon aperçu des changements souhaités par les utilisateurs.  

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Cela signifie que lorsque nous travaillons sur un nouveau développement, nous pouvons contacter les utilisateurs et découvrir leurs véritables frustrations ou difficultés et leur demander s'ils seraient intéressés de mener un entretien avec nous. Nous utilisons ensuite ces informations pour créer des prototypes UX (expérience utilisateur) qui peuvent ensuite être testés par ces utilisateurs pour voir s'ils ont résolu le problème ou si nous devons les développer davantage. Désormais, lorsque nous lançons une nouvelle fonctionnalité, elle est parfaitement adaptée à ce que souhaite l'utilisateur. 

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Par ailleurs, nous sommes également fiers d'avoir amélioré le design général de l'environnement DAM. Cela a été possible grâce à la collaboration avec notre partenaire Iconosquare et son équipe de conception, qui ont été parfaitement intégrés dans notre processus UX. Le résultat ? Une utilisation du DAM devenue intuitive et visuellement attrayante, et qui présente les ressources de nos clients de la meilleure façon possible.   

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Quels ont été les principaux défis auxquels Wedia a été confrontée cette année ? Comment les avons-nous surmontés ? 

Le premier défi était la nécessité d'investir massivement dans la technologie de l'intelligence artificielle (IA) afin de suivre le rythme du changement. Ainsi, si vous voulez être un leader, vous devez beaucoup investir pour rester dans la course. Chez Wedia, nous avons réorganisé l'équipe produit pour nous assurer qu'il y a toujours une équipe qui suit les développements de l'IA, ce qui permet d'intégrer rapidement de nouveaux développements dans notre solution.  

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Un deuxième défi, intrinsèquement lié au premier, était de savoir comment maintenir ce type de rythme tout en veillant à ce que notre équipe ne soit pas surchargée de travail. Nous avons donc vraiment travaillé sur la qualité de vie au sein de Wedia, en employant une approche ascendante du management par le biais de réunions et d'ateliers réguliers, qui permettent le partage d'idées et d'expertises. Nous sommes également très vigilants quant au suivi de notre planning et de nos horaires, afin de nous assurer que personne n'est surchargé. Ce faisant, nous sommes en mesure de maintenir le rythme des changements technologiques, car même si nous sommes dans un secteur qui évolue rapidement, nous devons toujours penser à la vision à long terme.  

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À quoi ne vous attendiez-vous pas en 2023 ? 

J'ai été très impressionné par la rapidité avec laquelle nos clients ont adopté l'utilisation de l'IA. Ils sont devenus très rapidement des experts dans ce domaine et l'ont intégré dans leurs processus sans hésitation, malgré la nouveauté de la technologie. 

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Il y avait une envie très forte de tirer pleinement parti de l'IA, ce qui a été une surprise très agréable pour nous, et nous avons de nombreux exemples parmi nos clients qui utilisent l'IA dans leurs projets. 

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À l'horizon 2024, à quoi pouvons-nous nous attendre ? Quelles sont les principales tendances qui marqueront cette année ?

J'en ai deux principales. Pour l'instant, les dernières améliorations de l'IA sont développées dans un environnement dédié, parce que c'est encore tout nouveau. En 2024, tout cela va changer et l'IA sera partout, au cœur de la technologie que nous utilisons. Cela signifie que l'IA sera intégrée dans le DAM. Par exemple, il sera possible d'ajouter rapidement un arrière-plan généré par l'IA à un packshot de produit pour un site d'e-commerce. 

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De plus, lors de l'ajout d'une nouvelle image dans le DAM, un outil sophistiqué de création de légende d'image sera capable de décrire parfaitement l'image de manière très détaillée. Par conséquent, de nombreuses actions que vous effectuez dans le DAM sont alimentées par l'IA sans que vous vous en rendiez compte. 

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Une deuxième grande tendance est liée à l'éco-conception. Nos clients sont désormais très sensibilisés à ce sujet et le recherchent activement dans le cadre de leurs stratégies de durabilité. C'est très important et cela signifie que nous devons proposer des solutions qui travaillent activement à la réduction de l'empreinte carbone numérique. Étant donné qu'avec l'arrivée d'un plus grand nombre de contenus vidéo, les besoins de stockage augmentent naturellement, nous devons être plus conscients de la nécessité de réduire la dépendance numérique par d'autres moyens et de montrer exactement comment nous y parvenons. 

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Alors que l'IA augmente la production de contenu, penser en termes d'éco-conception signifie réfléchir, avant de commencer un projet, à la manière dont les émissions peuvent être réduites. Il y a toujours un moyen de réduire les émissions si l'on y réfléchit bien. Par exemple, si nous pensons au sous-titrage automatique d'images basé sur l'IA, sans une approche d'éco-conception, on utiliserait un serveur massif qui tournerait en permanence jusqu'à ce qu'un lot d'images arrive pour être sous-titré. Avec l'éco-conception, le serveur est éteint jusqu'à l'arrivée d'un lot d'images, après quoi il s'allume, car il n'est pas très coûteux d'allumer et d'éteindre un serveur au bon moment. Il s'agit d'une approche consciente de tout nouveau projet, totalement intégrée dans notre méthodologie de projet. 

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Quel sera l'objectif principal de Wedia cette année en ce qui concerne le produit ? Comment allons-nous y parvenir ?

Nous allons vraiment nous concentrer sur l'intégration de la puissance de l'IA dans l'environnement DAM et sur l'amélioration de la personnalisation du contenu au sein du DAM. 

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On parle depuis longtemps de passer d'un marketing de masse à un marketing personnalisé, mais c'était impossible à réaliser par les équipes d'une entreprise seulement. Nous allons maintenant pouvoir réaliser un marketing parfaitement ciblé sur l'individu. Le consommateur y gagnera, car chaque message sera conçu en fonction de ce qui l'intéresse vraiment. Grâce à l'IA, cela sera possible, car nous nous concentrerons sur le retour sur investissement (ROI) que nos clients recherchent. Par exemple, les équipes marketing auront plus de temps pour se concentrer sur des tâches créatives au lieu d'avoir à effectuer des tâches qui prennent beaucoup de temps.

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Je crois vraiment que ce que nous verrons en matière d'avancées technologiques en 2024 sera une expérience unique dans une vie, tant ces bouleversements qui vont infiltrer tous nos outils technologiques seront massifs. 

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